崗位職責(zé):
1、發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)并解決客戶問(wèn)題,增強(qiáng)客戶黏性、提升客戶滿意度
2、完成已立項(xiàng)軟件開(kāi)發(fā)類合同的實(shí)施交付,跟進(jìn)并推動(dòng)已立項(xiàng)未簽約商機(jī)的按時(shí)簽約,按計(jì)劃達(dá)成年度定制化軟件開(kāi)發(fā)收入及收款目標(biāo)
3、協(xié)助、配合銷售部門(mén)推動(dòng)商機(jī)落地和轉(zhuǎn)化
4、根據(jù)組織級(jí)項(xiàng)目管理過(guò)程體系要求,完成項(xiàng)目日常管理工作
5、對(duì)管轄范圍內(nèi)的各中心所有項(xiàng)目階段性目標(biāo)、整體目標(biāo)進(jìn)行管控,并對(duì)項(xiàng)目考核指標(biāo)負(fù)責(zé)
6、依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo),協(xié)調(diào)資源完成項(xiàng)目交付(項(xiàng)目、運(yùn)維、集成)
7、主導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施,從策劃、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度對(duì)項(xiàng)目整體控制
8、收集與分析客戶需求,編寫(xiě)需求文檔,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、8年以上IT行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);3年以上軟件項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有10人以上項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉軟件工程知識(shí)體系、項(xiàng)目管理知識(shí)體系,PMP及同類專業(yè)證書(shū)優(yōu)先;
4、熟悉政務(wù)信息系統(tǒng)管理體系,了解公積金業(yè)務(wù)
5、具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)