銷(xiāo)售支持
1.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)單制作、合同草擬及訂單錄入,確保流程規(guī)范。
2.跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流部門(mén)及時(shí)交付,反饋異常情況(如延遲、缺貨)。
3.維護(hù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如客戶(hù)檔案、交易記錄),確保系統(tǒng)信息準(zhǔn)確更新。
客戶(hù)溝通與服務(wù)
1.接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、解答產(chǎn)品基礎(chǔ)問(wèn)題并對(duì)接至銷(xiāo)售。
2.處理客戶(hù)日常需求(如樣品申請(qǐng)、訂單狀態(tài)查詢(xún)),協(xié)助處理投訴及退換貨。
3.定期回訪(fǎng)客戶(hù),收集反饋意見(jiàn)并整理提交銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì)。
數(shù)據(jù)整理與分析
1.統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售報(bào)表,協(xié)助分析市場(chǎng)趨勢(shì)及銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況。
2.整理競(jìng)品信息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為銷(xiāo)售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。
行政及文檔管理
1.管理銷(xiāo)售合同、報(bào)價(jià)單、發(fā)票等文件,確保存檔完整且合規(guī)。
2.安排銷(xiāo)售會(huì)議,撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)任務(wù)落實(shí)。
3.協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等事務(wù)性工作。
任職要求
1.應(yīng)屆畢業(yè)生或畢業(yè)一年左右,有一定的酒量?jī)?yōu)先考慮。
2.能夠熟練使用Office辦公軟件。
3.核心能力:
溝通能力:語(yǔ)言表達(dá)清晰,劇本基礎(chǔ)商務(wù)禮儀,能高效對(duì)接內(nèi)外部客戶(hù)。
執(zhí)行能力:細(xì)致耐心,擅長(zhǎng)多任務(wù)處理,能適應(yīng)快節(jié)奏工作。
數(shù)據(jù)分析:熟練使用Excel基礎(chǔ)函數(shù)制作報(bào)表。
4.熟悉汽車(chē)電子產(chǎn)品特性或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先考慮。