職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
一、工作內(nèi)容：
1.通過(guò)在線(xiàn)打字/接聽(tīng)電話(huà)，Chat等渠道，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，跟進(jìn)解決客戶(hù)問(wèn)題:
2.負(fù)責(zé)受理主流產(chǎn)品咨詢(xún)、使用操作、常見(jiàn)故障排查等技術(shù)方面的問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)針對(duì)產(chǎn)品維修案例相關(guān)的咨詢(xún)，包括寄修指導(dǎo)、進(jìn)度查詢(xún)、案例催辦等
4.受理客戶(hù)投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
二、任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3C數(shù)碼類(lèi)客服經(jīng)驗(yàn)或理工科專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先:
2.溝通能力良好，表達(dá)流暢、條理清晰，有服務(wù)意識(shí)、無(wú)明顯口音,
3.理解能力強(qiáng)、對(duì)于電子產(chǎn)品感興趣、有一定的技術(shù)意識(shí):
4.穩(wěn)定性好、抗壓性強(qiáng)，能夠接受加班及倒班的工作性質(zhì)
三、工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。
1.通過(guò)在線(xiàn)打字/接聽(tīng)電話(huà)，Chat等渠道，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，跟進(jìn)解決客戶(hù)問(wèn)題:
2.負(fù)責(zé)受理主流產(chǎn)品咨詢(xún)、使用操作、常見(jiàn)故障排查等技術(shù)方面的問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)受理客戶(hù)針對(duì)產(chǎn)品維修案例相關(guān)的咨詢(xún)，包括寄修指導(dǎo)、進(jìn)度查詢(xún)、案例催辦等
4.受理客戶(hù)投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動(dòng)產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
二、任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有3C數(shù)碼類(lèi)客服經(jīng)驗(yàn)或理工科專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先:
2.溝通能力良好，表達(dá)流暢、條理清晰，有服務(wù)意識(shí)、無(wú)明顯口音,
3.理解能力強(qiáng)、對(duì)于電子產(chǎn)品感興趣、有一定的技術(shù)意識(shí):
4.穩(wěn)定性好、抗壓性強(qiáng)，能夠接受加班及倒班的工作性質(zhì)
三、工作時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，輪班調(diào)休制，每周休兩天（做五休二，非周末雙休）。
工作地點(diǎn)
西安市-雁塔區(qū)-新加坡騰飛科匯城12樓
相似職位
西安 - 雁塔
華為技術(shù)有限公司- 售后客服 月休8天 無(wú)銷(xiāo)售4000-6000元·13薪
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 售后技術(shù)顧問(wèn)4000-7000元
西安 - 雁塔
東策網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 無(wú)人機(jī)售后咨詢(xún)4000-6000元
西安 - 雁塔
四川蓉城蕾茗科技有限公司 - 售后客服專(zhuān)員4000-7000元
西安 - 碑林
小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)股份公司 - 外企直招，雙休，五險(xiǎn)一金，不銷(xiāo)售純文職5000-8000元
西安 - 雁塔
河北佰紹電子科技有限公司柳州分公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
邵倩/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
特朗思大宇宙大宇宙中國(guó)(transcosmos China)是全球知名的BPO服務(wù)商——transcosmos集團(tuán)的在華全資子公司。transcosmos于1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，提供離岸服務(wù)，并于2006年在上海設(shè)立了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。隨著中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，如今transcosmos不僅在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢、內(nèi)江和東莞等地設(shè)有客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心、在臺(tái)灣擁有分公司，并且在蘇州、大連等地設(shè)有離岸中心。目前transcosmos通過(guò)在中國(guó)22個(gè)城市的33家分支機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心(video)、一站式電子商務(wù)(video)、顧客體驗(yàn)增值、數(shù)字整合營(yíng)銷(xiāo)及其他各種廣泛的BPO服務(wù)，在3C、金融保險(xiǎn)、零售、汽車(chē)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)、母嬰、服飾、美妝、家居等行業(yè)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 transcosmos集團(tuán)始創(chuàng)于1966年，是全球知名的BPO服務(wù)商，在全世界的28個(gè)國(guó)家設(shè)立172家分支機(jī)構(gòu)，擁有70,291名員工，已經(jīng)成功幫助了眾多世界財(cái)富企業(yè)在優(yōu)化商業(yè)流程和擴(kuò)大銷(xiāo)售額的同時(shí)，降低成本和提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。
公司主頁(yè)