雇員點評標簽
職位描述
電話客服倒班制投訴客服經驗客服培訓/輔導服務咨詢服務
簽約公司為深圳慧通商務有限公司或其全資子公司崗位職責：
崗位職責： 1、負責通過熱線/在線方式，處理消費者業(yè)務咨詢、產品使用中的問題 ；
2、負責收集并整理消費者聲音，提供服務持續(xù)優(yōu)化建議；
3、負責客戶投訴處理，安撫客戶情緒。
崗位要求：
1、理工類專業(yè)優(yōu)先；
2、知識：有呼叫中心工作經驗者優(yōu)先錄用，有優(yōu)秀的客戶服務意識，熱愛消費電子行業(yè)；
3、技能：熟練掌握EXCEL、WORD等日常辦公軟件，打字速度不少于50字/分；
4、能力：較好的語言表達溝通能力，普通話標準，口齒清晰，音色條件佳；
5、能接受倒班輪休工作制，接受夜班
工作地點
西安雁塔區(qū)環(huán)普軟件園2期G1
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職位發(fā)布者
車女士/HR
三日內活躍
華為技術有限公司我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長的過程中，我們腳踏實地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領域，為運營商、企業(yè)客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。30年來我們不斷積攢實力，如今已擁有來自全球170多個國家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學”、“iLearning”、“導師制”等健全的培訓制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機會及視野。我們始終堅持“以客戶為中心，以奮斗者為本”；只要你踏實肯干，華為就是你施展人生抱負的舞臺。加入華為，與技術大牛共事，與行業(yè)精英一同成長；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領跑未來！
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