職位描述
在線生活服務(wù)（O2O）貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)
1、熟練操作 WMS/ERP 系統(tǒng)與倉儲設(shè)備，擅長運用數(shù)據(jù)分析和成本控制手段，解決訂單處理及客戶服務(wù)中的相關(guān)問題。
2、處理訂單異常情況，如訂單延遲出庫、漏發(fā)、錯發(fā)等，協(xié)調(diào)倉庫進(jìn)行核實和補發(fā)、退換貨等操作。
3、跟蹤物流信息，解答客戶關(guān)于快遞配送進(jìn)度、配送地址修改、包裹破損等問題，協(xié)助聯(lián)系快遞公司解決。
4、處理因物流原因?qū)е碌目蛻敉对V，安撫客戶情緒并提供合理的解決方案。
5、幫助商家查詢實時庫存數(shù)量，提醒商家及時補貨，避免因庫存不足影響銷售。
6、對接商家和云倉的售后服務(wù)，處理客戶的退換貨需求，指導(dǎo)客戶按照云倉的退換貨流程操作，
7、指導(dǎo)商家使用云倉管理系統(tǒng)，包括訂單錄入、庫存查詢、報表導(dǎo)出等功能的操作。
8、為商家提供庫存報表、訂單報表等數(shù)據(jù)，幫助商家進(jìn)行銷售分析和庫存管理決策。
1、熟練操作 WMS/ERP 系統(tǒng)與倉儲設(shè)備，擅長運用數(shù)據(jù)分析和成本控制手段，解決訂單處理及客戶服務(wù)中的相關(guān)問題。
2、處理訂單異常情況，如訂單延遲出庫、漏發(fā)、錯發(fā)等，協(xié)調(diào)倉庫進(jìn)行核實和補發(fā)、退換貨等操作。
3、跟蹤物流信息，解答客戶關(guān)于快遞配送進(jìn)度、配送地址修改、包裹破損等問題，協(xié)助聯(lián)系快遞公司解決。
4、處理因物流原因?qū)е碌目蛻敉对V，安撫客戶情緒并提供合理的解決方案。
5、幫助商家查詢實時庫存數(shù)量，提醒商家及時補貨，避免因庫存不足影響銷售。
6、對接商家和云倉的售后服務(wù)，處理客戶的退換貨需求，指導(dǎo)客戶按照云倉的退換貨流程操作，
7、指導(dǎo)商家使用云倉管理系統(tǒng)，包括訂單錄入、庫存查詢、報表導(dǎo)出等功能的操作。
8、為商家提供庫存報表、訂單報表等數(shù)據(jù)，幫助商家進(jìn)行銷售分析和庫存管理決策。
工作地點
烏魯木齊沙依巴克區(qū)八點半總部四樓人力資源中心
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新疆早晚八點半貿(mào)易有限公司
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職位發(fā)布者
程女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
新疆早晚八點半貿(mào)易有限公司新疆八點半貿(mào)易有限公司是疆內(nèi)連鎖便利行業(yè)的龍頭企業(yè)。公司成立于2008年8月8日。八點半深耕新疆便利店行業(yè)約十年時間，作為新疆發(fā)展最快的便利店，已經(jīng)沉淀和完善了成熟的運營標(biāo)準(zhǔn)，并具備了較強的盈利水平，截止2018年9月在烏魯木齊市的便利店門店數(shù)量有400多家，生鮮社區(qū)商超4家，擁有1700多名員工。年銷售額已達(dá)7億多元，已躋身于全國便利店行業(yè)前30位。到2020年八點半將躋身千家門店行列，并致力創(chuàng)建效益第一、收入第一、口碑第一、規(guī)模第一的新疆便利店第一品牌。八點半便利店為所有優(yōu)秀員工提供創(chuàng)業(yè)平臺，為上百名員工實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)夢想，無需投入開店資金，只要有能力和創(chuàng)業(yè)激情，就可以在八點半實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想！截止到2018年7月，八點半涌現(xiàn)了200位創(chuàng)業(yè)者，其中除去工資的創(chuàng)業(yè)年收入12萬以上的達(dá)45位
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