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更新于 7月7日

客戶成功專員(廈門)

7000-12000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

旅游服務(wù)酒店/民宿企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé): 主要分為三項(xiàng)工作:續(xù)費(fèi)、增長(zhǎng)、增購(gòu) 1、代表客戶推進(jìn)公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)做到客戶滿意,解決客戶的問(wèn)題,能夠完成續(xù)約續(xù)費(fèi)結(jié)果; 2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)高管服務(wù)技術(shù)需求,并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果,確保高管服務(wù)滿意。達(dá)成0投訴結(jié)果; 3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司推進(jìn)客戶在賬期內(nèi)及時(shí)回款完畢,對(duì)回款結(jié)果負(fù)責(zé); 4、負(fù)責(zé)完成崗位要求的續(xù)費(fèi)收入指標(biāo)及增長(zhǎng)收入指標(biāo); 5、推進(jìn)客戶項(xiàng)目組完成全集團(tuán)的集采,實(shí)現(xiàn)每年的增長(zhǎng)目標(biāo),配合項(xiàng)目組做出政績(jī); 6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的及時(shí)有效完成,確保運(yùn)營(yíng)結(jié)果量化有產(chǎn)出,解決客戶和公司的問(wèn)題; 7、做客戶的深度挖潛,創(chuàng)造增購(gòu)業(yè)務(wù)收入,實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模增加和利潤(rùn)率提升。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,本科優(yōu)先考慮; 2、旅游行業(yè)、銷售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)崗位中任一工作履歷3年及以上; 3、具備客服管理、客戶管理或銷售經(jīng)驗(yàn),有了解差旅運(yùn)營(yíng)流程及商旅知識(shí)的同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、性格外向熱情、形象佳,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 5、有強(qiáng)烈的責(zé)任心,細(xì)心、敬業(yè)、誠(chéng)信,能承受工作壓力,有團(tuán)隊(duì)合作精神,綜合素質(zhì)良好; 僅負(fù)責(zé)已簽約客戶的二次開(kāi)發(fā),不涉及新客戶拓展;

工作地點(diǎn)

廈門思明區(qū)建發(fā)國(guó)際大廈111

職位發(fā)布者

梁雯浩/HR

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差旅壹號(hào)是是企業(yè)一站式企業(yè)消費(fèi)管理平臺(tái)的領(lǐng)先品牌,致力于協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)消費(fèi)合規(guī)透明、降本增效、提高員工出行體驗(yàn)、做好高管服務(wù)保障的的數(shù)字化消費(fèi)管理目標(biāo),協(xié)助企業(yè)降低消費(fèi)綜合成本30%以上。差旅壹號(hào)服務(wù)30家央企全集團(tuán),100余家國(guó)企集團(tuán),超過(guò)1000家上市公司和大型集團(tuán)型公司。差旅壹號(hào)已經(jīng)成功交付近20個(gè)央企差旅集采1+N平臺(tái)系統(tǒng),團(tuán)隊(duì)具有豐富的差旅集采咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)定制、項(xiàng)目交付、業(yè)務(wù)上線、集采推進(jìn)的豐富成功經(jīng)驗(yàn)。差旅壹號(hào)提供的機(jī)票、酒店、網(wǎng)約車和火車票等資源覆蓋完整,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),服務(wù)有保證。同時(shí)差旅壹號(hào)推薦企業(yè)使用協(xié)議托管。差旅壹號(hào)企業(yè)一站式企業(yè)消費(fèi)管理平臺(tái)的應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)、安全架構(gòu)、技術(shù)棧屬于主流電商架構(gòu),擁有100毫秒的響應(yīng)速度、99.999%的成功率,并且已經(jīng)全面完成深度集成財(cái)務(wù)廠商、費(fèi)控廠商、移動(dòng)門戶廠家、OA廠商、HR廠家產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)商旅出行一站式預(yù)訂。
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