職位描述
樓管物業(yè)費(fèi)小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、及時(shí)受理業(yè)主投訴及服務(wù)要求，并跟蹤反饋；
2、每日進(jìn)行樓棟巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并跟蹤整改結(jié)果；
3、配合社區(qū)文化活動的開展與推進(jìn)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4、了解客戶對服務(wù)的滿意程度及評價(jià)，進(jìn)行總結(jié)分析；
5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，45歲以下；
2、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用常見辦公軟件；
3、具備良好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神；
1、及時(shí)受理業(yè)主投訴及服務(wù)要求，并跟蹤反饋；
2、每日進(jìn)行樓棟巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并跟蹤整改結(jié)果；
3、配合社區(qū)文化活動的開展與推進(jìn)社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4、了解客戶對服務(wù)的滿意程度及評價(jià)，進(jìn)行總結(jié)分析；
5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收繳。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，45歲以下；
2、一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用常見辦公軟件；
3、具備良好的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力，有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神；
工作地點(diǎn)
三明清流縣盛世鑫城
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職位發(fā)布者
江女士/人事經(jīng)理
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廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司福州分公司富力物業(yè)服務(wù)集團(tuán)深耕物業(yè)行業(yè)20余載，立足廣州，布局全球，具有國家物業(yè)管理一級資質(zhì)，是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長單位。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)遍及廣州、北京、上海、重慶、杭州、沈陽、呼和浩特、馬來西亞新山市、柬埔寨金邊市等海內(nèi)外50余個(gè)城市和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)物管面積約1億平方米，管理項(xiàng)目超320個(gè)，員工總數(shù)超2萬人，服務(wù)客戶超200萬人。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)在管物業(yè)形態(tài)多樣，涵蓋了高層住宅小區(qū)、別墅住宅小區(qū)、高端商務(wù)寫字樓、旅游綜合體、大型商業(yè)中心、城市綜合體等。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)已發(fā)展成為國內(nèi)管理規(guī)模兼具優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)航企業(yè)之一，被譽(yù)為業(yè)內(nèi)“黃埔軍?！??！岸鄿贤?，少埋怨；多自省，少斥人；嚴(yán)律己，寬待人；多綠燈，少紅燈”，這幾句話被富力人奉為治家格言。物業(yè)服務(wù)集團(tuán)傳承富力“家文化”，以“共筑友鄰幸福家”為源動力，獨(dú)創(chuàng)“六心服務(wù)模式”，將“有溫度的服務(wù)”滲透到每個(gè)細(xì)節(jié)，把“關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)，貼近客戶感受”的理念貫穿物業(yè)服務(wù)全過程，用“心服務(wù)”為客戶帶來新生活、新體驗(yàn)。
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