職位描述
酒店/民宿旅游服務
一、側重全面檢查與標準執(zhí)行（負責執(zhí)行項目全面的日常及周期性質量檢查，系統(tǒng)性地記錄檢查結果，生成清晰、及時的質檢報告，主動追蹤問題整改進度，協(xié)助維護和更新酒店的質量標準操作程序文件。）
1.對細節(jié)的高度關注和敏銳的觀察力。
2.出色的分析判斷能力。
3.優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力，能清晰、客觀、建設性地反饋問題。
4.熟練掌握酒店運營流程和各部門職能。
5.深入了解酒店品牌標準、SOP及行業(yè)相關法規(guī)。
6.熟練使用辦公軟件及酒店質檢相關系統(tǒng)/軟件。
7.高度的責任感和原則性， 敢于指出問題。
8.良好的時間管理和組織協(xié)調能力，能高效完成檢查計劃。
9.具備一定的抗壓能力和沖突處理技巧。
10.積極主動，持續(xù)改進的思維。
二、側重客戶體驗與服務流程（以提升賓客滿意度為核心目標，評估員工服務態(tài)度、專業(yè)禮儀、溝通技巧及問題解決能力，分析賓客投訴、在線評價及滿意度調查結果，通過質檢結果反饋，幫助一線員工理解服務差距并提升服務水平。）
三、側重安全、衛(wèi)生與風險防控（嚴格執(zhí)行項目安全、衛(wèi)生及危機管理規(guī)范的合規(guī)性檢查，監(jiān)督蟲害控制、垃圾處理、湯池水質等關鍵衛(wèi)生項目的執(zhí)行效果，跟進安全事故/事件的調查分析，協(xié)助制定預防再發(fā)生的措施。）
關鍵技能與素質：1.對細節(jié)的高度關注和敏銳的觀察力。
2.出色的分析判斷能力。
3.優(yōu)秀的書面和口頭溝通能力，能清晰、客觀、建設性地反饋問題。
4.熟練掌握酒店運營流程和各部門職能。
5.深入了解酒店品牌標準、SOP及行業(yè)相關法規(guī)。
6.熟練使用辦公軟件及酒店質檢相關系統(tǒng)/軟件。
7.高度的責任感和原則性， 敢于指出問題。
8.良好的時間管理和組織協(xié)調能力，能高效完成檢查計劃。
9.具備一定的抗壓能力和沖突處理技巧。
10.積極主動，持續(xù)改進的思維。
工作地點
長春雙陽區(qū)黑熊·森林里營地
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職位發(fā)布者
劉大航/人事經理
三日內活躍立即溝通
吉林云天化農業(yè)發(fā)展有限公司吉林云天化成立于2008年8月，注冊資金2.86億元，2023年總資產66.62億元，凈資產9.27億元，實現(xiàn)營業(yè)收入51.32億元。主要生產基地占地面積約200萬平方米。公司主要從事化肥、種子、農服、糧食四大板塊業(yè)務，經過14年的探索和實踐，公司始終堅持“圍繞土地做產業(yè)、針對種植做服務”的經營理念，成功打造了從種到收“六顆星一條龍”現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)鏈高質量服務平臺，并被確定為農業(yè)產業(yè)化省級重點龍頭企業(yè)。吉林云天化在蓬勃發(fā)展的同時，緊密圍繞核心產業(yè)拓展上下游業(yè)務，現(xiàn)有39家獨立注冊公司。拓展經營范圍包含生豬養(yǎng)殖、農旅地產、煤炭貿易、商管運營、供應鏈金融、建筑裝配式、餐飲等十余個領域，現(xiàn)有員工1000余人。
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