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崗位職責：
1. 負責企微客戶溝通的同時可以完成各項后臺需要操作的事宜；
2.熟悉辦公軟件，日常制作日報、周報等數(shù)據(jù)報表；
3.主動學習對應的專業(yè)知識，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的服務；
4.負責客戶服務的協(xié)調以及投訴升級異常處理；
5.定期回訪客戶，負責客戶反饋問題的溝通與解決協(xié)同相關部門做好客戶服務；
6.擅長處理售后。
任職資格：
1. 保險相關經驗，面銷，電銷經驗為優(yōu)；
2. 有電商客服，保險，醫(yī)療，服務行業(yè)相關經驗；
3. 可以共情客戶，愿意站在客戶角度處理問題；
4. 忠誠、積極主動、靈活應變、認真負責、誠實謹慎。