雇員點評標(biāo)簽
職位描述
換電業(yè)務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）新能源
薪酬待遇：
綜合月薪：3000 - 5000元+業(yè)績提成
1、基礎(chǔ)薪資范圍：3000 - 5000元/月 (根據(jù)個人能力、經(jīng)驗定級)。
2、業(yè)績提成： 根據(jù)市場推廣效果（新用戶開發(fā)量、套餐開通量、用戶活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)）及客服服務(wù)質(zhì)量（滿意度、問題解決率等）核算，上不封頂，業(yè)績優(yōu)異者收入潛力巨大。
3、福利保障：享受帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利
核心職責(zé)：
1. 市場推廣與用戶拓展 (重點)：
（1）負責(zé)湛江市區(qū)C端電動車換電業(yè)務(wù)（面向騎手、快遞員、普通電動車用戶）的市場推廣策略制定與執(zhí)行落地。
（2）深入分析目標(biāo)用戶群體（外賣、快遞、社區(qū)高頻用戶等），精準(zhǔn)定位推廣渠道與場景（如外賣站點、快遞網(wǎng)點、社區(qū)、商圈等）。
（3）策劃并組織實施線上線下推廣活動，有效傳遞換電服務(wù)核心價值（便捷、安全、經(jīng)濟、高效），提升品牌認知度和用戶轉(zhuǎn)化率。
（4）獨立開拓新客戶資源，完成用戶注冊、套餐推廣及銷售目標(biāo)。
（5）收集市場動態(tài)、競品信息及用戶反饋，為業(yè)務(wù)優(yōu)化與決策提供數(shù)據(jù)支持。
綜合月薪：3000 - 5000元+業(yè)績提成
1、基礎(chǔ)薪資范圍：3000 - 5000元/月 (根據(jù)個人能力、經(jīng)驗定級)。
2、業(yè)績提成： 根據(jù)市場推廣效果（新用戶開發(fā)量、套餐開通量、用戶活躍度等關(guān)鍵指標(biāo)）及客服服務(wù)質(zhì)量（滿意度、問題解決率等）核算，上不封頂，業(yè)績優(yōu)異者收入潛力巨大。
3、福利保障：享受帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利
核心職責(zé)：
1. 市場推廣與用戶拓展 (重點)：
（1）負責(zé)湛江市區(qū)C端電動車換電業(yè)務(wù)（面向騎手、快遞員、普通電動車用戶）的市場推廣策略制定與執(zhí)行落地。
（2）深入分析目標(biāo)用戶群體（外賣、快遞、社區(qū)高頻用戶等），精準(zhǔn)定位推廣渠道與場景（如外賣站點、快遞網(wǎng)點、社區(qū)、商圈等）。
（3）策劃并組織實施線上線下推廣活動，有效傳遞換電服務(wù)核心價值（便捷、安全、經(jīng)濟、高效），提升品牌認知度和用戶轉(zhuǎn)化率。
（4）獨立開拓新客戶資源，完成用戶注冊、套餐推廣及銷售目標(biāo)。
（5）收集市場動態(tài)、競品信息及用戶反饋，為業(yè)務(wù)優(yōu)化與決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護
（1）通過多渠道（電話、在線客服、微信等）為C端換電用戶提供專業(yè)、高效的售前咨詢、售中指導(dǎo)及售后服務(wù)。
（2）及時響應(yīng)并妥善處理用戶咨詢、投訴與建議，提升用戶滿意度和忠誠度。
（3） 進行用戶回訪與關(guān)懷，了解使用體驗，促進用戶留存與口碑傳播。
（4） 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，協(xié)助解決用戶在使用過程中遇到的換電柜/電池相關(guān)問題。
（5）建立并維護良好的客戶關(guān)系，提升用戶粘性和活躍度。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、電子商務(wù)、通信工程、能源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求：具有1年以上市場推廣、銷售、地推或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有新能源、電動車、互聯(lián)網(wǎng)/O2O服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 應(yīng)屆畢業(yè)生如綜合素質(zhì)優(yōu)秀（特別是溝通表達、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力突出），且有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗亦可嘗試。
3. 核心能力：誠信正直，具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神、卓越溝通與表達能力、敏銳市場洞察力、 出色客戶服務(wù)意識、優(yōu)秀分析與解決問題能力、能熟練操作辦公軟件。
（1）通過多渠道（電話、在線客服、微信等）為C端換電用戶提供專業(yè)、高效的售前咨詢、售中指導(dǎo)及售后服務(wù)。
（2）及時響應(yīng)并妥善處理用戶咨詢、投訴與建議，提升用戶滿意度和忠誠度。
（3） 進行用戶回訪與關(guān)懷，了解使用體驗，促進用戶留存與口碑傳播。
（4） 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，協(xié)助解決用戶在使用過程中遇到的換電柜/電池相關(guān)問題。
（5）建立并維護良好的客戶關(guān)系，提升用戶粘性和活躍度。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、電子商務(wù)、通信工程、能源類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗要求：具有1年以上市場推廣、銷售、地推或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有新能源、電動車、互聯(lián)網(wǎng)/O2O服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 應(yīng)屆畢業(yè)生如綜合素質(zhì)優(yōu)秀（特別是溝通表達、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力突出），且有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗亦可嘗試。
3. 核心能力：誠信正直，具備良好的職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神、卓越溝通與表達能力、敏銳市場洞察力、 出色客戶服務(wù)意識、優(yōu)秀分析與解決問題能力、能熟練操作辦公軟件。
工作地點
赤坎區(qū)中國鐵塔股份有限公司(湛江分公司)
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