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更新于 8月26日

商城運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1-1.5萬(wàn)
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

淘寶/天貓京東抖音小店新零售零售/批發(fā)電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、私域體系搭建與策略制定,微信生態(tài)(企微、社群、小程序、公眾號(hào))等私域矩陣;
2、結(jié)合品牌定位制定會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制及用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與個(gè)性化服務(wù);
3、主導(dǎo)私域活動(dòng)(如社群內(nèi)購(gòu)會(huì)、裂變拉新、積分兌換),結(jié)合熱點(diǎn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷玩法,提升轉(zhuǎn)化率;
4、監(jiān)控核心指標(biāo)(留存率、復(fù)購(gòu)率、ROI),通過(guò)A/B測(cè)試優(yōu)化SOP流程與話術(shù),分析用戶行為數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代與運(yùn)營(yíng)策略升級(jí);
5. 熟悉各種線上營(yíng)銷推廣渠道和工具,如社交媒體推廣、KOL合作、內(nèi)容營(yíng)銷等;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作內(nèi)容:
1. 店鋪日常管理:維護(hù)店鋪基礎(chǔ)設(shè)置、裝修、頁(yè)面優(yōu)化;
2. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃平臺(tái)大促(618, 雙11)、日常促銷活動(dòng)、優(yōu)惠券策略等,并落地執(zhí)行;
3. 商品數(shù)據(jù)分析(銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、利潤(rùn)率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、客戶滿意度等),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并提出優(yōu)化建議。
4. 參與選品:市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析、挖掘潛力商品、制定選品策略。
5. 私域電商研究:了解私域電商運(yùn)作規(guī)則,提出對(duì)商城更有競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)營(yíng)方案(有贊平臺(tái)、新零售電商、團(tuán)購(gòu)電商)。
6. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析:分析店鋪流量來(lái)源、活動(dòng)效果、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。
7. 商品上架、維護(hù):商品信息整理(標(biāo)題、詳情頁(yè)文案框架)、定價(jià)策略、SKU管理、上下架。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上私域/用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、快消、零售、電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,健康類目?jī)?yōu)先,具備從0到1搭建經(jīng)驗(yàn);
3、精通企微、SCRM、數(shù)據(jù)分析工具(Excel/ BI),熟悉小程序商城規(guī)則;
4、具備商品選品、定價(jià)及庫(kù)存管理能力。

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)藍(lán)橙(國(guó)際)科創(chuàng)中心

職位發(fā)布者

朱清萍/人事經(jīng)理

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