職位描述
售后客服投訴客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
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3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
淮安清江浦區(qū)中國(guó)移動(dòng)呼叫基地
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職位發(fā)布者
陳齊齊/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇泰盈信息服務(wù)有限公司江蘇泰盈信息服務(wù)有限公司成立于2014年07月01日，注冊(cè)地位于淮安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)承德南路266號(hào)6幢，是中國(guó)聲谷面向華東地區(qū)的呼叫中心基地，擁有26000平方米的高標(biāo)準(zhǔn)電信級(jí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，在冊(cè)人力2300余人。主要經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)、信息搜索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)；流媒體業(yè)務(wù)；通信行業(yè)外包服務(wù)、信息增值、搜索服務(wù)；通信行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘營(yíng)銷(xiāo)等。
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