崗位職責:
1、負責接待訪客,禮貌解答、指引有關服務情況;
2、負責寫字樓來訪客戶的登記、辦理臨時出入卡服務相關手續(xù);
3、負責寫字樓來訪客戶的投訴登記并及時上報當值主管,按照操作指引跟進,提出合理化建議;
4、做好客服前臺環(huán)境衛(wèi)生維護工作,保持清潔衛(wèi)生,確保前臺整體形象;
5、熟悉寫字樓內(nèi)客戶的基本情況,包括但不限于客戶公司、樓層、業(yè)態(tài)、日常聯(lián)系信息以及客戶的特別情況;
6、完成服務中心經(jīng)理交辦的其他工作。
任職要求:
1、高中及其以上,35周歲以下,身高165cm以上;
2、品貌端正,身體健康,品行良好,工作認真負責,能吃苦耐勞,有較好的溝通能力;
3、中共黨員優(yōu)先。
(地址:福州軟件園)