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更新于 2月11日

客服主管(孝感)

5000-6000元
  • 武漢東西湖區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位內(nèi)容:
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測(cè)客戶生命周期價(jià)值和市場(chǎng)趨勢(shì)
任職要求:
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

武漢東西湖區(qū)東谷大廈

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

方女士/招聘專員

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢天虎物流有限責(zé)任公司
武漢天虎物流有限公司創(chuàng)立于2004年,是一家以第三方物流為主業(yè)的新型物流企業(yè),公司注冊(cè)資本壹仟萬(wàn)元整,是湖北省物流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、湖北省物流示范基地。本公司是集一家儲(chǔ)運(yùn)于一體,跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化、具有供應(yīng)鏈管理能力的綜合性物流公司,現(xiàn)旗下?lián)碛惺畟€(gè)全資子公司,及二十多個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)部門。公司擁有車輛40余臺(tái),先進(jìn)的物流設(shè)備10套,倉(cāng)庫(kù)、分撥場(chǎng)地 10000多平方米,年周轉(zhuǎn)量達(dá)150萬(wàn)噸。并在全國(guó)多個(gè)省、市、自治區(qū)近 10個(gè)大中城市建立了合作網(wǎng)絡(luò)公司。武漢天虎物流憑著穩(wěn)定、可靠、安全的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、科學(xué)的資源整合、先進(jìn)的管理技術(shù),可為各類企業(yè)提供全方位的物流服務(wù),現(xiàn)與全國(guó)各地多家知名物流企業(yè)合作,共同打造高品質(zhì)的物流服務(wù)。已與臺(tái)灣統(tǒng)一食品企業(yè)、維達(dá)紙業(yè)、可口可樂、百事可樂、立白企業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、晨鳴紙業(yè)、大東鞋業(yè)、維他奶、完達(dá)山乳業(yè)等多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系,服務(wù)得到廣大客戶的一致好評(píng)。公司秉承“安全高效、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,要求員工認(rèn)認(rèn)真真、誠(chéng)誠(chéng)懇懇地做好每一件事。遵循公司2015年既定目標(biāo),以“立足武漢、輻射全省、干線崛起”為導(dǎo)向,繼續(xù)以公路運(yùn)輸為核心主業(yè),憑借公司地處臨空港的地理優(yōu)勢(shì),加快對(duì)航空運(yùn)輸、城際配送、國(guó)際運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,全面提升四大業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率,增加服務(wù)附加值,拓展服務(wù)領(lǐng)域,向打造陸??杖灰惑w的運(yùn)輸新格局邁進(jìn),全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息化、作業(yè)機(jī)械化、管理智能化、辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo),以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略推動(dòng)資本戰(zhàn)略,以資本戰(zhàn)略帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的大提升,實(shí)現(xiàn)與國(guó)際市場(chǎng)的全面接軌,把天虎物流打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名的物流強(qiáng)企。公司的發(fā)展目標(biāo):團(tuán)結(jié)拼搏,同舟共濟(jì),努力奮斗,做大做強(qiáng),與時(shí)俱進(jìn)!
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