崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)用戶社群的搭建和規(guī)劃,負(fù)責(zé)群內(nèi)容推薦及傳播;
2.持續(xù)挖掘社群用戶的需求,營(yíng)造和把控社群氛圍,優(yōu)化社群拉新、裂變、促活、轉(zhuǎn)化、維護(hù)與留存,并對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng),及時(shí)了解不同用戶需求并及時(shí)響應(yīng)處理;
3.策劃并執(zhí)行完整的社群活動(dòng),結(jié)合目標(biāo)進(jìn)行活動(dòng)承接并促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化,同時(shí)根據(jù)社群活動(dòng)開(kāi)展效果,及時(shí)調(diào)整策略,并通過(guò)活動(dòng),文案,服務(wù)等促進(jìn)用戶的參與,長(zhǎng)期粘性和轉(zhuǎn)化;
4.制定社群營(yíng)銷策略與步驟,實(shí)現(xiàn)社群的裂變與客戶引流;熟悉且熟練社區(qū)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)軟件與工具,通過(guò)策劃實(shí)現(xiàn);
5.負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,通過(guò)對(duì)社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息,處理優(yōu)化提升社群運(yùn)營(yíng)效率
崗位要求:
1.有社區(qū)運(yùn)營(yíng)、做過(guò)微商、用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2.對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、私域流量運(yùn)營(yíng)有深刻的理解和認(rèn)知,懂得如何運(yùn)營(yíng)規(guī)模化的社群,有0到1社群矩陣搭建的經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉用戶分層運(yùn)營(yíng),有從流量到轉(zhuǎn)化的完成社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
4.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力,目標(biāo)導(dǎo)向,抗壓力強(qiáng);
5.具有較強(qiáng)的親和力,語(yǔ)言溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)管理及組織能力。