雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺住宅地產(chǎn)
崗位職責：
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主、住戶聯(lián)絡；
4、負責業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5、負責業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；
9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理；
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
任職要求：
1、大專以上學歷，
2、一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，具備獨立處理日常事物的管理經(jīng)驗；
3、能熟練運用辦公軟件
4、較強的表達及溝通能力，為人親和，有責任心。
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主、住戶聯(lián)絡；
4、負責業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作；
5、負責業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作；
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作；
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理；
9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理；
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。
任職要求：
1、大專以上學歷，
2、一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，具備獨立處理日常事物的管理經(jīng)驗；
3、能熟練運用辦公軟件
4、較強的表達及溝通能力，為人親和，有責任心。
職位福利：高溫補貼、五險、周末雙休、帶薪年假
工作地點
德州德城區(qū)中茂家園
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職位發(fā)布者
張女士/人事
剛剛活躍立即溝通
北京北控物業(yè)管理有限責任公司北京北控物業(yè)管理有限責任公司成立于2002年，是北控置業(yè)下屬的全資公司，公司注冊資本6000萬。公司具備物業(yè)管理一級資質(zhì)、房地產(chǎn)開發(fā)四級資質(zhì)、北京市物業(yè)服務定點政府采購項目。公司已通過質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系和食品安全體系認證。公司主營業(yè)務包括物業(yè)管理、餐飲服務、園林綠化服務、房地產(chǎn)開發(fā)、停車管理、熱力供應、飲用水供水服務等。主營業(yè)務涵蓋政府辦公樓、寫字樓、科技園區(qū)、醫(yī)院、工業(yè)廠房、學校、住宅小區(qū)等多種業(yè)態(tài)，整體管理管控綜合實力位于同行前列。公司通過現(xiàn)代化信息化手段不斷完善智能化管控體系，通過智能化管理，力爭為業(yè)主提供更加安全、便捷的實時服務。隨著“三供一業(yè)”分離移交工作在全國快速推進，我公司做為物業(yè)管理專業(yè)化運營的國有企業(yè)，主動承擔社會責任和國企擔當責任，全力承接大型央企、國有企業(yè)職工家屬區(qū)供水、供電、供熱（供氣）及物業(yè)管理職能，業(yè)務已經(jīng)涉及24個省市，規(guī)模超過3000萬平米，承接“三供一業(yè)”項目規(guī)模位居全國首位。北控物業(yè)秉承“用心奉獻、共享尊重”的北控集團企業(yè)文化，踐行公司“誠信務實勤奮開拓專業(yè)專注創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”的服務理念，依托北控集團優(yōu)勢，全面拓展外部市場，提高服務品質(zhì)，立足北京，實現(xiàn)全國布局，全力打造“北控物業(yè)”服務品牌。
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