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1、制定日常拜訪計劃、負(fù)責(zé)開展銷售業(yè)績，走訪客戶。
2、接待重要客戶參觀酒店，推介服務(wù)功能及設(shè)施。
3、做好分管業(yè)務(wù)的市場調(diào)研。
4、接收客戶的預(yù)定，完善售后服務(wù)。
5、不斷學(xué)習(xí)，更新觀念和協(xié)助實施培訓(xùn)。
6、每月按照指標(biāo)完成新開拓、簽訂協(xié)議公司或商務(wù)散戶數(shù)量。
7、根據(jù)客戶需求，妥善安排酒店的參觀活動，做好事先準(zhǔn)備、事后反饋、客戶合理要求及時向上級匯報。
8、參觀過程中，向客人介紹酒店特色，服務(wù)功能和重要先進(jìn)設(shè)備。
9、每季度或據(jù)淡旺季進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場行情和動向，完成調(diào)研報告供上級參考。
10、每月底總結(jié)工作進(jìn)展，及時向上提供重要信息，為酒店的銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
11、日常做好客戶來電、來訪、來文預(yù)定，及時回復(fù)和確認(rèn)預(yù)定，正確把握酒店產(chǎn)品價格權(quán)限。
12、建立客戶信息登記，并及時與部門人員溝通。主動做好客戶服務(wù)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，了解客人的反饋意見。
13、協(xié)助處理賓客投訴，要求靈活機智、周到妥帖、有禮有節(jié)。
14、保持與同行交流。
15、積極學(xué)習(xí)新知識，保持觀念領(lǐng)先。

任職要求：

1、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，善于社交，待客熱情有禮。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重調(diào)查研究。
3、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實、以身作則、不謀私利。
4、保守酒店的商業(yè)秘密。
5、掌握一定的專業(yè)知識。
6、熟悉相關(guān)的法規(guī)及政策。
7、大專以上學(xué)歷。
8、從事酒店行業(yè)銷售、前臺或餐飲主管級工作2年及以上。