崗位職責:
1、利用客戶銷售管理系統(tǒng)及其他相關信息,通過電話或網(wǎng)絡方式對已有客戶進行銷售并贏取新業(yè)務;
2、通過對市場信息的收集和分析,在市場上篩選潛在新客戶并建立合作關系;
3、建立并維護客戶檔案并對客戶做出有針對性的發(fā)展方案;
4、專注于海空運的攬貨,提升現(xiàn)有客戶的拼箱與整箱業(yè)務量;
5、處理客戶投訴,解決重復出現(xiàn)的客訴;
6、與其他部門團隊形成良好合作關系,確保業(yè)務能順利推進;
7、拓展航線,增加現(xiàn)有航線業(yè)務量,提升市場份額而向客戶銷售其他產(chǎn)品(例如,拼箱、整箱、鐵路運輸、集裝箱貨運站服務);
8、定期作數(shù)據(jù)匯總和回顧,向上司總結工作并制定下一步行動計劃;
9、幫助外部銷售團隊識別和確認銷售線索;
任職資格:
1、至少一到二年銷售或客服經(jīng)驗,熟悉物流貨代優(yōu)先考慮;
2、大專或以上學歷,國際貿(mào)易、航運、貨代與報關等物流相關專業(yè)優(yōu)先;
3、了解貨運行業(yè)拼箱業(yè)務,熟悉運營流程、貿(mào)易通道和航運市場;
4、溝通表達能力優(yōu)秀;
5、良好的英語書寫和溝通能力,英語四級優(yōu)先;
6、熟練使用Windows操作系統(tǒng)及Office軟件。