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更新于 7月8日

汽車4s店服務(wù)總監(jiān)(廈門)

1-1.5萬
  • 廈門同安區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資
  • 五險(xiǎn)一金

職位描述

總監(jiān)自主品牌4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)站的整體運(yùn)行,做好前臺(tái)、車間等各模塊的協(xié)調(diào)管理工作,需兼崗理賠經(jīng)理崗位,與保險(xiǎn)公司溝通定損及賠付事宜;
2、帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì),完成每月產(chǎn)值目標(biāo)及相關(guān)衍生指標(biāo)的完成;
3、制定、安排和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)工作的具體開展,協(xié)調(diào)服務(wù)顧問、索賠、收銀、維修車間、配件等之間的關(guān)系; 4、及時(shí)有效地了解客戶服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)對(duì)廠家客戶滿意度的跟蹤并及時(shí)改進(jìn),保證客戶滿意度穩(wěn)步提升,主持重大質(zhì)量事故及客戶投訴處理;
5、管理客戶信息,建立并完善客戶檔案和車輛維修檔案;
6、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的關(guān)系,及時(shí)溝通保證內(nèi)部協(xié)作順暢; 7、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施。
任職要求:
1、??苹蛞陨蠈W(xué)歷; 2、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗(yàn),含3年以上售后管理經(jīng)驗(yàn);
3、需具備2年及以上的理賠實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵髽I(yè)管理、服務(wù)營銷、用戶管理、汽車法律法規(guī)等知識(shí); 4、具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力; 5、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和結(jié)果導(dǎo)向能力,能凝聚團(tuán)隊(duì)力量完成經(jīng)營目標(biāo)。
福利待遇: 1、本崗位為盈眾小米品牌4S店售后店長,隸屬于盈眾控股集團(tuán)——福建省內(nèi)大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán),全國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng),平臺(tái)廣闊,制度健全,工作氛圍簡單、透明、公平、公正,有成熟、有溫度的企業(yè)文化; 2、提供六險(xiǎn)二金(除五險(xiǎn)一金外,增加補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金),全方位保障;?
3、入職滿一年可享受帶薪年休假5天;
?4、領(lǐng)先的福利保障,公司設(shè)立子女教育基金、員工關(guān)愛基金等三支基金,提供購車福利、生日福利、旅游獎(jiǎng)勵(lì)等福利。 誠邀優(yōu)秀人才加入我們!

工作地點(diǎn)

同安區(qū)哈弗新能源(廈門紅富店)

職位發(fā)布者

解女士/高級(jí)人資經(jīng)理

立即溝通
公司Logo盈眾控股集團(tuán)有限公司
盈眾控股集團(tuán)有限公司是一家以汽車銷售服務(wù)業(yè)為主的綜合性集團(tuán)企業(yè)。公司創(chuàng)立于2000年6月,集團(tuán)總部設(shè)在廈門,注冊(cè)資本5億元人民幣。集團(tuán)下屬50余家汽車 4S店及多家汽車服務(wù)類子公司,擁有近80萬客戶,近3000名員工,年?duì)I業(yè)額達(dá)100億元人民幣。公司連續(xù)多年位列“全國汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)”及“福建省民營企業(yè)百強(qiáng)”,榮獲全國十佳汽車經(jīng)銷商、全國十佳社會(huì)責(zé)任經(jīng)銷商等榮譽(yù),是福建省規(guī)模最大的汽車經(jīng)銷商集團(tuán),是福建省在中國汽車流通行業(yè)中的代表企業(yè)。公司以一汽-大眾、一汽奧迪等戰(zhàn)略品牌為核心布局深耕,匯聚上汽大眾、大眾進(jìn)口汽車、上汽奧迪、捷達(dá)等主流汽車品牌。入選大眾汽車集團(tuán)全球經(jīng)銷商戰(zhàn)略合作伙伴,并與全球主要汽車制造商建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。公司歷年多次得到各合作汽車品牌廠商的表彰,榮獲德國大眾集團(tuán)全球最佳經(jīng)銷商鉆石胸針獎(jiǎng)、一汽-大眾功勛經(jīng)銷商集團(tuán)、一汽-大眾五星級(jí)經(jīng)銷商、一汽-大眾奧迪功勛經(jīng)銷商、大眾進(jìn)口汽車最佳經(jīng)銷商、上汽大眾五星級(jí)經(jīng)銷商等榮譽(yù)稱號(hào)。多年來杰出的業(yè)績不斷促成公司與主機(jī)廠之間更加深入的信任和合作。公司業(yè)務(wù)涵蓋汽車銷售服務(wù)、二手車、金融保險(xiǎn)、數(shù)字科技、新能源賽車產(chǎn)業(yè)園等領(lǐng)域,擁有完整的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈及多家獨(dú)立的汽車服務(wù)類子公司,為客戶提供覆蓋汽車服務(wù)生命周期的一站式綜合服務(wù)。二十年來,盈眾汽車銷售服務(wù)各項(xiàng)主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,同時(shí)積極探索創(chuàng)新升級(jí),努力朝汽車銷售服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍者的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。公司二手車探索多元化發(fā)展模式。2003年成立易新二手車有限公司,經(jīng)營范圍涵蓋二手車鑒定評(píng)估、置換收購、認(rèn)證零售、競價(jià)批售、金融保險(xiǎn)及二手車出口等,旗下?lián)碛小耙仔篮密嚒边B鎖零售品牌、“車拍天下”二手車拍賣平臺(tái)、二手車出口業(yè)務(wù),并建立了技術(shù)、服務(wù)、人才、誠信保障及創(chuàng)新經(jīng)營等體系化管理能力。憑借綜合銷售規(guī)模、終端覆蓋、品牌影響力等各項(xiàng)實(shí)力,易新二手車已成為福建省極具發(fā)展?jié)摿Φ亩周囦N售服務(wù)企業(yè)。位列全國二手車經(jīng)銷商百強(qiáng)排行榜第27位,榮獲十佳經(jīng)銷商集團(tuán)二手車服務(wù)商。公司率先在行業(yè)內(nèi)踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。攜手IBM等合作伙伴,建成“一體兩翼”數(shù)智化運(yùn)營管理平臺(tái)。對(duì)內(nèi),通過構(gòu)建完整數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)閉環(huán),助力企業(yè)高效運(yùn)營和精準(zhǔn)營銷;對(duì)外,樂橙匯車主互動(dòng)平臺(tái),以豐富的產(chǎn)品矩陣,鏈接企業(yè)、員工、客戶和合作伙伴。集團(tuán)入選中國汽車經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型十佳“優(yōu)秀案例”;旗下金瓜子科技為汽車流通行業(yè)提供轉(zhuǎn)型咨詢、軟件產(chǎn)品及實(shí)施落地等整體解決方案,獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。公司以賽車運(yùn)動(dòng)為引領(lǐng)、結(jié)合中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先全球的發(fā)展機(jī)遇,戰(zhàn)略布局占地近40萬平方米的新能源賽車產(chǎn)業(yè)綜合園區(qū)。已建成福建省第一條、全國第十四條國際汽聯(lián)認(rèn)證的專業(yè)賽道,是國際汽聯(lián)推廣賽車運(yùn)動(dòng)大眾化的全球首個(gè)試點(diǎn),獲得中國體育旅游十佳精品景區(qū)、廈門市體育產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目等榮譽(yù),已成為海峽西岸汽車運(yùn)動(dòng)愛好者的最佳主場、廈門體育文旅“新地標(biāo)”。隨著“國際新能源賽車測試基地”“中國新能源冠軍賽”等項(xiàng)目的規(guī)劃落地,及新能源汽車中心、賽車主題星級(jí)酒店、山地文旅等配套項(xiàng)目的建成,公司將開啟“未來車生活”的全新模式。盈眾集團(tuán)始終秉承“讓員工及其家人生活幸福,為國家和社會(huì)多做貢獻(xiàn)”的企業(yè)宗旨及“用科技和文化,讓人們的汽車生活更美好”的企業(yè)使命,以“誠信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來”為經(jīng)營理念,立志“做百年企業(yè),干一番事業(yè)”,為廣大客戶、員工、伙伴、行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。公司注重品牌及企業(yè)文化建設(shè),注重人才隊(duì)伍培養(yǎng),不斷踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力,致力于成為卓越汽車銷售服務(wù)提供者、美好汽車生活方式引領(lǐng)者、和諧美麗社會(huì)的建設(shè)者。展望未來,盈眾集團(tuán)制定了清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)路徑,將以富有特色的企業(yè)文化、著眼長遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略、前瞻適宜的動(dòng)態(tài)治理機(jī)制、優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,努力把盈眾打造成為值得信賴和受人尊敬的百年企業(yè)。
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