時(shí)間及待遇:
1、8:00-17:00,午休1小時(shí),法定假串休或三倍工資;
2、薪資5000元(試用期2個(gè)月),試用期80%,入職五險(xiǎn)一金;
3、免費(fèi)午餐水果礦泉水、免費(fèi)班車,帶薪培訓(xùn);
崗位描述:
1、根據(jù)階段性既定計(jì)劃完成接待工作,包括但不限于:登記、掛單、就餐安排、巡禮講解、日常解答等;
2、根據(jù)要求制定個(gè)性化的服務(wù)方案,熟悉歷史及傳統(tǒng)文化,完成業(yè)務(wù)辦理及閉環(huán)反饋;
3、每日定時(shí)、每月定期與上級(jí)進(jìn)行工作匯報(bào)及重要點(diǎn)事項(xiàng)的溝通及跟進(jìn),為優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)提供建議;
4、建立客戶檔案,負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù),作好月度服務(wù)臺(tái)賬和重要業(yè)務(wù)資料的存檔;
5、負(fù)責(zé)客戶維護(hù),保持與客戶之間黏性,挖掘客戶需求,完善客戶服務(wù)體系;
6、完成衛(wèi)生清潔、事務(wù)性工作以及上級(jí)安排的臨時(shí)性工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),酒店/旅游管理專業(yè)優(yōu)先;
2、22-32歲,W身高160cm以上,儀態(tài)端莊;M身高170cm以上,相貌周正,無紋身無不良嗜好;
3、標(biāo)準(zhǔn)普通話,善于溝通表達(dá),有較強(qiáng)的責(zé)任心和親和力;
4、謙遜、慎獨(dú)、穩(wěn)重不乏熱情;
5、具備獨(dú)立完成上級(jí)委派工作任務(wù)的能力;