崗位職責(zé): 1、策略規(guī)劃 l 制定私域年度運(yùn)營(yíng)策略,包括用戶分層、活動(dòng)規(guī)劃、轉(zhuǎn)化模型設(shè)計(jì) l 搭建企業(yè)微信生態(tài)(社群 / 朋友圈 / 小程序)與會(huì)員粉絲群聯(lián)動(dòng)的全域運(yùn)營(yíng)體系 2、用戶增長(zhǎng) l 設(shè)計(jì)裂變活動(dòng)(拼團(tuán) / 分銷 / 抽獎(jiǎng)),實(shí)現(xiàn)低成本獲客 l 優(yōu)化以線下健身房、私教館、普拉提(瑜伽)、球館為核心流量入口的引流鏈路,提升運(yùn)動(dòng)健康品的轉(zhuǎn)化率 3、精細(xì)化運(yùn)營(yíng) l 建立用戶標(biāo)簽體系,通過(guò) RFM 模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷 l 設(shè)計(jì)會(huì)員體系(等級(jí) / 積分 / 權(quán)益),不斷提升LTV 4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) l 搭建私域數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控 GMV、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo) l 每周產(chǎn)出數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)報(bào)告,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略 5、 團(tuán)隊(duì)管理 l 結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì),組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),制定 KPI 并推動(dòng)執(zhí)行 l 培養(yǎng)新人,輸出私域運(yùn)營(yíng) SOP 與方法論
任職要求: 經(jīng)驗(yàn)匹配:2年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),至少1個(gè)完整項(xiàng)目操盤(pán)案例(如保健品 / 運(yùn)動(dòng)健身 / 大健康 / 新零售 / 教培行業(yè)優(yōu)先) 技能全面: l 具備線上線下相結(jié)合的活動(dòng)策劃、落地執(zhí)行的統(tǒng)籌能力 l 精通企業(yè)微信、抖音粉絲群、小程序等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則 l 熟練使用 SCRM 工具(如紛享銷客、有贊)與數(shù)據(jù)分析工具(SQL/Tableau) l 具備活動(dòng)策劃、文案撰寫(xiě)、社群管理等復(fù)合能力 思維前瞻:持續(xù)關(guān)注行業(yè)趨勢(shì),能快速將新玩法(如 AI 生成內(nèi)容、直播引流)落地 結(jié)果導(dǎo)向:以 GMV 為核心目標(biāo),抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快速迭代的工作節(jié)奏