雇員點評標簽
職位描述
小區(qū)
崗位職責： 職位福利：五險一金、加班補助、定期體檢、周末雙休、節(jié)日福利
1、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責客戶服務(wù)部的工作；
2、負責與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)流程暢通，避免因工作脫節(jié)造成客戶不滿；
3、負責交房、裝修手續(xù)的辦理，建立客戶檔案，做好存檔工作，并協(xié)助工程部檢查控制二次裝修工作，管理空置房；
4、處理客戶投訴，做好回訪工作，建立投訴臺賬，及時處理客戶需求；
5、建立重點客戶臺賬信息，定期走訪、拜訪重點客戶，做好關(guān)系維護；
6、負責建立對保潔、綠化工作的監(jiān)督機制，確保達到規(guī)定的標準，定期制作評估報告上報物業(yè)總經(jīng)理；
7、組織每月繳費通知單的派發(fā)，對各項費用的收繳率負責；
8、定期向上級匯報工作，制作工作周報、月報，按時完成部門工作總結(jié)；
9、完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學歷，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上同職工作經(jīng)驗；
2、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，熟悉office等辦公軟件操作；
3、具有組織及領(lǐng)導能力，良好協(xié)調(diào)溝通能力，具備處理各種突發(fā)事件及投訴能力；
4、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)地方法規(guī)。
工作地點
成都青羊區(qū)馬廠壩TOD青云壹號營銷中心
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職位發(fā)布者
余思翰/人事經(jīng)理
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成都萬科物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)為本，科技為用。作為一家科技引領(lǐng)的全域空間服務(wù)商，萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司（以下簡稱“萬物云”）致力于打造產(chǎn)業(yè)級共享服務(wù)平臺，基于空間物聯(lián)技術(shù)及應用，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)。旗下品牌屢獲行業(yè)認可：萬科物業(yè)連續(xù) 10年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第一名；萬物梁行曾獲《哈佛商業(yè)評論》卓越管理獎；萬物云智慧城市榮膺世界數(shù)字經(jīng)濟大會十佳優(yōu)秀企業(yè)。2022年 9月，萬物云在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼 2602.HK。截至 2023年 12月 31日，全國范圍內(nèi)在管住宅物業(yè)服務(wù)項目 3810個，商企物業(yè)服務(wù)項目2241個，智慧城市服務(wù)項目 98個，蝶城 621個，2023年總收入 331.8億。（數(shù)據(jù)定時更新）萬物云川云在屬地深耕 30載，不斷深化管理與服務(wù)能力，夯實物業(yè)服務(wù)根基，培養(yǎng)和建設(shè)具有屬地特色的企業(yè)團隊，樹立萬物云在大西南的標桿示范，致力于引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)不斷進步，多年來，得到了政府、行業(yè)及廣大客戶的高度認可。目前，萬物云川云管轄區(qū)域橫跨四川、云南、西藏等三省區(qū)，業(yè)務(wù)布局城市包括成都、宜賓、綿陽、南充、眉山、昆明、玉溪、大理、西雙版納等城市。截至 2023年底，萬物云川云已服務(wù)世界五百強 5家，全國五百強 7家，服務(wù)住宅項目 200余個，商企項目 70余個，智慧城市 3個，管理規(guī)模約 8000萬㎡，服務(wù)業(yè)主近 32萬戶，在管員工人數(shù) 9000余人。
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