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更新于 2026-03-15 01:25:56

RAG智能客服知識庫構(gòu)建與調(diào)優(yōu)工程師

面議
  • 太原小店區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 管理人性化
  • 交通便利
  • 實(shí)力大公司

職位描述

文本分析語義分析智能客服自動問答聊天機(jī)器人人工智能
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)RAG智能客服知識庫的構(gòu)建、優(yōu)化和維護(hù)工作
2. 設(shè)計并實(shí)施知識庫內(nèi)容采集、整理和結(jié)構(gòu)化方案
3. 開發(fā)和優(yōu)化知識檢索算法,提升智能客服回答準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度
4. 分析用戶交互數(shù)據(jù),持續(xù)改進(jìn)知識庫內(nèi)容和質(zhì)量
5. 與產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊協(xié)作,確保知識庫與智能客服系統(tǒng)無縫集成
6. 制定知識庫更新和維護(hù)流程,確保知識時效性和準(zhǔn)確性
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)、人工智能、自然語言處理等相關(guān)專業(yè)
2. 3年以上RAG系統(tǒng)或知識庫構(gòu)建相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉自然語言處理技術(shù),有向量嵌入、語義理解等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
4. 掌握至少一種主流知識庫構(gòu)建工具或框架
5. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力
6. 有智能客服系統(tǒng)開發(fā)或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)山西智創(chuàng)城省級雙創(chuàng)中心

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

任華為/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo東華軟件股份公司公司標(biāo)簽
東華軟件2001年1月成立,總部位于北京中關(guān)村,東華軟件是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、計算機(jī)服務(wù)及軟件特大型企業(yè)。東華軟件于2006年8月在深圳主板上市,股票代碼002065,注冊資金32.05億元。2023年營業(yè)收入115.2億元。職工11700余人,其中研發(fā)人員約6700多人,擁有2400多項(xiàng)軟件著作權(quán)。東華軟件自成立以來,不斷加大技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的力度,已為數(shù)千個用戶提供了優(yōu)秀的軟件和信息系統(tǒng)解決方案,涵蓋多種應(yīng)用與技術(shù)平臺,用戶涉及醫(yī)療、金融、政務(wù)、能源、水利、公安、電信等多個行業(yè),成功完成了國家電網(wǎng)公司、中石油股份公司、中國科學(xué)院、水利部、國家氣象局、國家工商總局、中國人民銀行、華夏銀行、中國人壽保險公司、北京協(xié)和醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、山西移動通信公司、貴陽市公安局、江蘇中煙工業(yè)公司、中國國際航空公司等重要客戶的應(yīng)用軟件開發(fā)和計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。東華軟件十分注重同業(yè)界各類知名IT廠商建立和保持良好的合作關(guān)系,通過共享市場資源與技術(shù)資源跟蹤最新的技術(shù)發(fā)展趨勢與市場動態(tài),把國內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品用一流的服務(wù)帶給用戶。多年良好的業(yè)績及服務(wù)已經(jīng)得到眾多廠家的信任與認(rèn)可。目前,東華已成為數(shù)十家國際國內(nèi)知名IT企業(yè)的增值代理商、系統(tǒng)集成商或戰(zhàn)略合作伙伴,為用戶提供了全面的解決方案和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。2020年1月,騰訊14.4億元入股東華軟件,雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,在市場拓展、技術(shù)研發(fā)、企業(yè)管理和生態(tài)建設(shè)等方面的合作持續(xù)深入。
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