崗位職責(zé)及目標(biāo)
1.團(tuán)隊(duì)管理:基于公司文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則,通過(guò)選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)、保留和淘汰機(jī)制,營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2.收入管理:基于收入增長(zhǎng)目標(biāo),通過(guò)管理商機(jī)、簽約新客戶(hù)、激活流失客戶(hù)、保障新客戶(hù)體驗(yàn)、管理月結(jié)應(yīng)收款、開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)品培訓(xùn)、指導(dǎo)快遞員開(kāi)發(fā)散單,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部收入的持續(xù)增長(zhǎng)。
3.站內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理:基于運(yùn)營(yíng)效率和資源優(yōu)化,通過(guò)合理選址房源、優(yōu)化站內(nèi)布局、有效管理和使用車(chē)輛,確保站內(nèi)運(yùn)營(yíng)的有序和高效。
4.站外路區(qū)管理:通過(guò)路區(qū)診斷模型合理規(guī)劃路區(qū),優(yōu)化作業(yè)模式投入,整體調(diào)優(yōu)收入&效率&體驗(yàn)。
5.安全管理:基于安全管理標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)資金安全監(jiān)控、人員安全培訓(xùn)和交通安全管理,確保營(yíng)業(yè)部的運(yùn)營(yíng)安全無(wú)虞。
6.外聯(lián)管理:基于良好公共關(guān)系維護(hù),通過(guò)與社區(qū)、街道、物業(yè)、郵管局、消防等政府部門(mén)的有效溝通和跟進(jìn),妥善處理擾民問(wèn)題,確保營(yíng)業(yè)部運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。
運(yùn)營(yíng)管理:基于運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度,通過(guò)優(yōu)化早出站流程和保障大客戶(hù)服務(wù),提升整體運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。
7.成本管理:基于成本控制目標(biāo),通過(guò)優(yōu)化場(chǎng)地、人力和車(chē)輛成本,確保營(yíng)業(yè)部的成本效益最大化。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2.具備一年以上物流公司銷(xiāo)售/管理經(jīng)驗(yàn),有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.有韌性,抗壓性強(qiáng),具備一定數(shù)據(jù)分析能力及管理能力;執(zhí)行力強(qiáng),無(wú)不良嗜好
符合京東價(jià)值觀(guān):客戶(hù)為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。
4.善于溝通交流,愿意與客戶(hù)打交道,成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)