崗位職責及目標
1.負責衣物洗護條線的運營管理工作,包括但不限于新商儲備與培訓,流程體系完善,監(jiān)控體系及自動化報表建立等2.要求以結果為導向,圍繞KPI指標的達成,對日常運營異常點做分析復盤并可以提出有效的改善措施;
3.有效管理服務商,增加服務商的服務水平,并同時加強與平臺粘性;
4.負責服務網(wǎng)絡的規(guī)劃、開發(fā)及優(yōu)化,打造具有行業(yè)競爭力的服務網(wǎng)絡,對網(wǎng)絡的穩(wěn)定負責。
任職要求:
1.大專以上學歷。1年以上互聯(lián)網(wǎng)、客服、服務商管理工作經(jīng)驗,
2.有良好的溝通交流能力,自主能動性強:
3.有責任心,具備一定的管理和協(xié)調(diào)團隊的能力;
4.熟悉excel、ppt、word等辦公軟件;
5.對數(shù)據(jù)敏感,能建立完善的報表體系:
6.有洗衣工廠資源及相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;