崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)湘北片區(qū)岳陽市的運(yùn)營支持工作,通過對業(yè)務(wù)需求的準(zhǔn)確理解,為所在區(qū)域提供高效的問題解決方案,確保業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行;
2. 根據(jù)區(qū)域特點(diǎn),策劃并實(shí)施支持計劃,提升所在片區(qū)的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量,以達(dá)到業(yè)務(wù)增速的目標(biāo);
3. 與團(tuán)隊(duì)成員緊密配合,通過合理資源調(diào)配,優(yōu)化片區(qū)內(nèi)的工作分配,確保各項(xiàng)任務(wù)按時按質(zhì)完成;
4. 定期收集和分析片區(qū)運(yùn)營數(shù)據(jù),為改進(jìn)工作流程和提升客戶滿意度提供數(shù)據(jù)支持;
5. 積極參與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),不斷提升個人業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平,以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
任職要求:
1. 教育背景
學(xué)歷要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn):具備3-5年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有物流或快遞行業(yè)背景者優(yōu)先;
3. 能力要求:
業(yè)務(wù)理解:具備良好的業(yè)務(wù)敏感度,能夠快速理解片區(qū)支持業(yè)務(wù)需求,有效協(xié)調(diào)資源,提高工作效率;
組織協(xié)調(diào):具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠合理安排工作任務(wù),確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成;
數(shù)據(jù)分析:具備基本的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過對數(shù)據(jù)的分析,為決策提供支持;
4. 基本素質(zhì)
溝通能力:具備良好的溝通能力,能夠與團(tuán)隊(duì)成員、業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通與協(xié)作;
問題解決:具備獨(dú)立分析和解決問題的能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況,提出有效解決方案;
責(zé)任心:具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
團(tuán)隊(duì)合作:具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度;
抗壓能力:具備良好的抗壓能力,能夠在緊張的工作環(huán)境中保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)。