職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
臨渭區(qū)渭南宗申寶泰高新區(qū)渭南宗申寶泰寶馬4S店
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職位發(fā)布者
周燕楓/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西新豐泰汽車技術(shù)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司豐泰集團(tuán)控股有限公司（簡(jiǎn)稱“新豐泰集團(tuán)”，股票代碼：HK01771）是中國(guó)領(lǐng)先的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，于2014年5月15日在香港聯(lián)交所主板上市。新豐泰集團(tuán)成立于1997年，專注深耕于中國(guó)汽車流通行業(yè)，通過(guò)二十多年的勇于拓展和不斷進(jìn)取，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式、高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，積極回饋社會(huì)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，在抗震救災(zāi)、幫困助學(xué)、扶危助困等活動(dòng)中表現(xiàn)出色，獲得行業(yè)及社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。新豐泰集團(tuán)總部位于中國(guó)香港，在上海設(shè)置投資公司，截至2024年6月，擁有40個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，員工數(shù)量2800余人；主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)大陸8個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，分布15個(gè)城市。新豐泰集團(tuán)提供包括汽車銷售、售后服務(wù)、二手車、零配件銷售及信息反饋在內(nèi)的全體系業(yè)務(wù)鏈，在此基礎(chǔ)上，提供汽車檢驗(yàn)、上牌等汽車消費(fèi)相關(guān)的衍生服務(wù)和產(chǎn)品，致力于打造一個(gè)全方位方便快捷的汽車服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，成為客戶信賴的養(yǎng)車專家和愛(ài)車管家。新豐泰集團(tuán)專注于豪華、超豪華和受客戶歡迎的中端品牌、新能源品牌，經(jīng)營(yíng)賓利、保時(shí)捷、奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、凱迪拉克、大眾進(jìn)口、紅旗、一汽豐田、廣汽豐田、上汽大眾、小鵬等品牌。此外，自2004年開(kāi)始，新豐泰集團(tuán)獲一汽大眾授權(quán)經(jīng)營(yíng)汽車零配件分銷中心，為西北區(qū)域的汽車經(jīng)銷商提供奧迪及大眾品牌的原廠零配件供應(yīng)。新豐泰集團(tuán)始終秉承“人·車·健康”的經(jīng)營(yíng)理念，專注服務(wù)客戶，深耕豪華、超豪華汽車市場(chǎng)，積極構(gòu)建業(yè)務(wù)板塊之間相互支撐和協(xié)同，利用智能科技手段不斷提升客戶體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，廣大新豐泰人凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、著眼未來(lái)，持續(xù)創(chuàng)新，以客戶服務(wù)為中心，以客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，以客戶滿意為目標(biāo)，著力打造融洽、愉悅的購(gòu)車、用車環(huán)境。期待以至臻服務(wù)，與客戶共贏未來(lái)！
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