崗位職責(zé):
1. 醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)過程的現(xiàn)場(chǎng)管理
產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工藝和GMP執(zhí)行情況的監(jiān)督。
關(guān)鍵工序工藝參數(shù)的復(fù)核、產(chǎn)品的過程檢測(cè)及其相關(guān)記錄的審核。
生產(chǎn)過程異常情況的調(diào)查分析及其跟蹤相應(yīng)的改進(jìn)措施,并進(jìn)行定期匯總分析。
2. 醫(yī)療器械產(chǎn)品售后反饋收集與分析
定期回訪,收集產(chǎn)品使用體驗(yàn)、臨床反饋及改進(jìn)建議。
整理反饋數(shù)據(jù)并形成報(bào)告,協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化。
調(diào)查、分析跟蹤不良事件或投訴,完成上報(bào)及處理。
3. 醫(yī)療器械產(chǎn)品培訓(xùn)與技術(shù)支持
開展新產(chǎn)品上市前的客戶操作培訓(xùn)(醫(yī)護(hù)人員、經(jīng)銷商等),包括理論講解、實(shí)操演示及考核。
編制并更新產(chǎn)品使用手冊(cè)、培訓(xùn)課件、常見問題解答等資料。
遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶使用中的技術(shù)問題,提供即時(shí)指導(dǎo)。
任職要求:
學(xué)歷專業(yè):本科及以上,生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗(yàn)要求:
1年以上醫(yī)療器械生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理或售后服務(wù)或臨床支持經(jīng)驗(yàn)(如無經(jīng)驗(yàn)需接受系統(tǒng)培訓(xùn))。
熟悉Ⅱ/Ⅲ類醫(yī)療器械操作(如內(nèi)窺鏡設(shè)備、手術(shù)器械等,根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品調(diào)整)。
有較強(qiáng)的技術(shù)能力、溝通能力和數(shù)據(jù)分析能力。
了解醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)。
其他要求:
適應(yīng)短期出差(覆蓋醫(yī)院、經(jīng)銷商等);
責(zé)任心強(qiáng),具備醫(yī)療行業(yè)服務(wù)敏感度。