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更新于 6月19日

結(jié)算員

3000-4000元
  • 綿陽涪城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

家具/家居/家電
崗位職責(zé):
1、接收并審核廠家或工程師提交的售后服務(wù)工單(維修單、安裝單、調(diào)試單等);
2、審核工單中使用的配件信息(名稱、型號、數(shù)量、價(jià)格),區(qū)分收費(fèi)配件和結(jié)算配件;
3、熟練操作公司內(nèi)部的售后服務(wù)管理系統(tǒng)及相關(guān)的財(cái)務(wù)結(jié)算模塊;
4、與廠家、工程師或第三方合作伙伴定期進(jìn)行工單核對,核對材料明細(xì)、工單數(shù)量、收款情況;
5、深入理解和執(zhí)行公司及品牌方的各項(xiàng)售后服務(wù)結(jié)算政策、流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
6、分析結(jié)算數(shù)據(jù),如各品牌/工程師結(jié)算量、結(jié)算時(shí)效、結(jié)算通過率、退單/扣款原因分布等;
7、特殊情況需要與客戶核實(shí)服務(wù)完成情況、收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量等細(xì)節(jié)。

任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、具有1年以上文員或客服或售后服務(wù)支持類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能夠熟悉使用Excel、Word辦公軟件;
4、硬性要求:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)、耐心;
5、能快速適應(yīng)新政策、新系統(tǒng)、新流程的變化。

工作地點(diǎn)

綿陽涪城區(qū)聯(lián)合運(yùn)通城市生活智能物流配送中心一樓家齊美辦公室

職位發(fā)布者

艾亞珍/人力資源經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo四川家福來實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司
四川家福來實(shí)業(yè)集團(tuán)始創(chuàng)于1987年,注冊資本10000萬元,是以家電零售連鎖商場、家電網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、加盟拓展、家電售后服務(wù)、物流配送為主的多元化集團(tuán)企業(yè)。在全川擁有30余家全資、參控股公司,年銷售總額30多億元,在職員工3000余人。家福來集團(tuán)是四川省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)、四川省服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè);先后獲得:“中國家電流通百強(qiáng)”、“中國電器連鎖十大影響力品牌"、“中國優(yōu)秀民營企業(yè)”、“四川省現(xiàn)代流通重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)”、“四川省誠信企業(yè)”等殊榮。公司成立以來,主動履行社會責(zé)任,積極投身捐資助教、扶貧助困、關(guān)愛弱勢群體、鄉(xiāng)村振興、“5.12”大地震、抗擊新冠疫情等各項(xiàng)社會公益事業(yè),捐資捐物超千萬元,多次榮獲“愛心企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。
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