1. 業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理:全面負(fù)責(zé)出口操作部的日常運(yùn)營與統(tǒng)籌規(guī)劃,制定部門工作流程、操作規(guī)范及績效考核標(biāo)準(zhǔn),確保訂艙、報關(guān)、報檢、物流、結(jié)匯等全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn);對接海外客戶、供應(yīng)商及貨代、船公司等合作伙伴,協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中的各類問題(如:單證不符、物流延誤、貨款回收等),保障訂單按時按質(zhì)交付。
- 團(tuán)隊建設(shè)與管理:帶領(lǐng)出口操作團(tuán)隊開展工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊成員的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)及績效考核,提升團(tuán)隊專業(yè)操作能力與服務(wù)意識;營造積極協(xié)作的團(tuán)隊氛圍,合理分配工作任務(wù),激發(fā)團(tuán)隊積極性與凝聚力,確保部門目標(biāo)達(dá)成。
- 風(fēng)險管控與合規(guī)運(yùn)營:熟悉國際貿(mào)易術(shù)語、海關(guān)政策、外匯管理、退稅流程等相關(guān)法律法規(guī),建立健全出口業(yè)務(wù)風(fēng)險防控體系,重點(diǎn)把控單證準(zhǔn)確性、貿(mào)易合規(guī)性、匯率波動及信用風(fēng)險;定期開展合規(guī)培訓(xùn)與風(fēng)險排查,降低業(yè)務(wù)操作失誤與違規(guī)風(fēng)險。
- 客戶與供應(yīng)鏈協(xié)同:深度對接核心海外客戶,了解客戶需求,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度與忠誠度;維護(hù)與貨代、船公司、報關(guān)行等供應(yīng)鏈合作伙伴的良好關(guān)系,整合資源爭取更優(yōu)的物流成本與服務(wù)條款;配合銷售部門拓展新客戶、新市場,提供專業(yè)的出口操作支持。