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更新于 9月8日
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物業(yè)客服主任

6000-8000元·13薪
  • 福州倉山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 管理團隊，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)工作，保證客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 制定或參與制定客戶服務(wù)流程和標準，并不斷完善，提升客戶滿意度。
3. 解決客戶的投訴和疑問，并跟進客戶反饋，及時向上級匯報。
4. 定期評估團隊成員素質(zhì)和工作表現(xiàn)，并提供必要的培訓(xùn)支持。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2. 具有2年及以上的物業(yè)客服管理經(jīng)驗；
3. 具備一定的管理經(jīng)驗或潛力，能夠有效地組織和調(diào)動團隊成員，推動項目順利落實。
4. 有親和力，待人熱情、耐心、細致，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)公司的客戶服務(wù)流程。

工作地點

福州倉山區(qū)東部辦公區(qū)

職位發(fā)布者

李女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo福州市城市智慧物業(yè)有限公司
福州城鄉(xiāng)建總物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡稱“建總物業(yè)”）成立于1994年4月1日，注冊資本1000萬元，是福州城市建設(shè)投資集團全資子集團福州城投運營服務(wù)集團所屬三級國有企業(yè)。建總物業(yè)是福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用AAA級單位、福州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)五星級企業(yè)、福州市物業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、福建省物業(yè)協(xié)會理事單位、中國物業(yè)協(xié)會會員單位，并多次榮獲福州市優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)和福州市“五一”勞動獎狀，是一家服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理高效、多元化經(jīng)營的老牌國有企業(yè)。公司總部位于倉山區(qū)南江濱西大道193號東部辦公區(qū)7號樓2層，現(xiàn)有員工超1000名。公司服務(wù)項目 40+合同面積（萬平方米） 500+服務(wù)家庭數(shù)量（戶）38800+服務(wù)人口數(shù)量 120000+
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