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更新于 今天

維修售后客服專員

5000-7000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班維修售后專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道為客戶傳遞公共產(chǎn)品信息,安排維修人員,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶問題,多渠道提供解決方案,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
4.財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。

工作地點(diǎn)

北京市豐臺(tái)區(qū)南崗?fù)萦蛶炻?8號(hào)

職位發(fā)布者

于女士/人事主管

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公司Logo北京來沃德科技發(fā)展有限公司
北京來沃德科技發(fā)展有限公司成立于2009年,建立伊始,就以為華北地區(qū)超市、商場提供優(yōu)良的配套設(shè)備為己任,公司倡導(dǎo)用愛心、責(zé)任心來成就客戶、成就員工、成就企業(yè)。為大型商場和超市提供配套設(shè)備,我們主要經(jīng)營:商用冷凍冷藏陳列柜、商場節(jié)能配套設(shè)備、中央空調(diào)、超市冷柜配套設(shè)施、POP、收銀臺(tái)、亞克力制品、后廚設(shè)備、手推車、商場物流設(shè)施、制冰機(jī)等設(shè)備。我公司目前為大連三洋公司的代理商,是大連三洋公司的銷售、安裝合作商。我公司憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精湛的技術(shù)、完美的服務(wù),逐步積累了一些有代表性的典型用戶。包括:華堂商場、棒約翰、華潤萬家、北京華聯(lián)、北京京客隆、北京王府井、北京物美、北京華普、北京超市發(fā)、北京天客隆、北京首聯(lián)、北京首航國力、石家莊北國商城、邯鄲陽光集團(tuán)等。讓我們攜起手來,用我們的愛心、責(zé)任心讓員工和公司共創(chuàng)輝煌。
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