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崗位職責(zé)
1. 店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)
? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品Listing的文案撰寫(xiě)、圖片制作與上架操作；
? 優(yōu)化Listing（文案、圖片、A+頁(yè)面），提升頁(yè)面轉(zhuǎn)化效率；
? 管理并優(yōu)化平臺(tái)廣告投放，提升廣告ROI。
2. 訂單與售后管理
? 完成訂單審核、發(fā)貨及信息登記，保障訂單履約時(shí)效；
? 處理售后訂單（退換貨、投訴等）并做好記錄，維護(hù)買(mǎi)家體驗(yàn)；
? 跟進(jìn)訂單索評(píng)，提升店鋪好評(píng)率。
3. 銷售策略與推廣計(jì)劃
? 制定庫(kù)存發(fā)補(bǔ)計(jì)劃，維持健康庫(kù)存水平；
? 策劃促銷活動(dòng)（參與Deal、發(fā)送促銷郵件等），拉動(dòng)產(chǎn)品銷量；
? 對(duì)接社媒渠道，制定推廣計(jì)劃，拓展流量來(lái)源。
4. 競(jìng)品與選品管理
? 追蹤競(jìng)品動(dòng)態(tài)，分析其運(yùn)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)；
? 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，挖掘潛力選品；
? 進(jìn)行產(chǎn)品投資與利潤(rùn)分析，評(píng)估選品可行性。
5. 數(shù)據(jù)管理
? 收集、整理月度銷售數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)分析后輸出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案；
? 復(fù)盤(pán)售后數(shù)據(jù)，制定售后流程改進(jìn)策略；
? 分析廣告報(bào)告，優(yōu)化廣告投放方案。
任職要求
1. 熟悉亞馬遜等美國(guó)主流電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有1年以上相關(guān)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2. 英語(yǔ)讀寫(xiě)流利，能獨(dú)立完成Listing文案撰寫(xiě)、平臺(tái)事務(wù)對(duì)接；
3. 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策；
4. 了解選品邏輯與促銷推廣玩法，有庫(kù)存管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5. 具備良好的溝通與問(wèn)題解決能力，能高效處理售后及平臺(tái)突發(fā)事務(wù)。