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作為跨境電商助理，您將是我們運營團隊的重要支持力量，協(xié)助處理日常運營事務(wù)，確保店鋪高效順暢運作。主要工作內(nèi)容包括：
1. 訂單處理與物流跟進：
處理各電商平臺（亞馬遜、eBay、速賣通、Shopee、獨立站等）的日常訂單。
協(xié)調(diào)倉庫發(fā)貨，打包、貼單等流程跟進。
跟蹤物流狀態(tài)，處理發(fā)貨異常情況（延誤、丟件等）。
協(xié)助處理訂單取消、退貨、退款等售后流程。
2. 產(chǎn)品上架與維護：
協(xié)助完成新產(chǎn)品在平臺的上架工作（包括信息收集、圖片整理、基礎(chǔ)文案翻譯/撰寫等）。
維護現(xiàn)有產(chǎn)品信息（庫存更新、價格微調(diào)、基礎(chǔ)描述優(yōu)化等）。
3. 數(shù)據(jù)整理與報告：
收集、整理基礎(chǔ)的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)等。
制作簡單的運營日報/周報。
協(xié)助進行基礎(chǔ)的市場/競品信息收集。
4. 團隊協(xié)作支持：
協(xié)助運營經(jīng)理/主管完成日常行政性事務(wù)。
跨部門（如與采購、倉庫、設(shè)計）進行基礎(chǔ)溝通協(xié)調(diào)。
完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
我們期待您具備
1. 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、英語、市場營銷、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 語言能力： 必備： 良好的英文讀寫能力（CET-4或同等水平以上），能熟練閱讀英文郵件、平臺通知，進行基礎(chǔ)的書面溝通。
3. 技能要求：
熟練使用常用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint），尤其需要掌握Excel進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理（如篩選、排序、簡單公式）。
具備良好的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握電商后臺操作（如亞馬遜Seller Central, eBay Seller Hub, Shopify后臺等）。