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更新于 8月18日

(瑯岐)客服主管

5000-7000元
  • 福州馬尾區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目客服部月度、年度催費(fèi)工作計(jì)劃,確保催費(fèi)工作計(jì)劃順利完成;
(2)定期進(jìn)行項(xiàng)目客服類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查,確保高品質(zhì)的服務(wù);
(3)負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計(jì)劃,維系良好社區(qū)業(yè)主關(guān)系;
(4)負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度活動(dòng)計(jì)劃,組織社區(qū)活動(dòng)有效開(kāi)展,以達(dá)到工作目標(biāo);
(5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付前客服類(lèi)相關(guān)準(zhǔn)備工作及交付工作中的注意事項(xiàng),確保交付工作順利完成。
任職要求:
(1)45周歲以下,1年以上住宅物業(yè)同崗位工作經(jīng)歷,熟悉物業(yè)相關(guān)法規(guī)知識(shí);
(2)具備良好的溝通技巧,能夠有效協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的相關(guān)事宜,善于處理客戶(hù)提出的各種問(wèn)題及各種投訴;
(3)工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,熟悉電腦操作。
人才發(fā)展:業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)優(yōu)調(diào)薪、儲(chǔ)備培養(yǎng)、內(nèi)部競(jìng)聘等

工作地點(diǎn)

福州馬尾區(qū)中庚·香海世界A區(qū)

職位發(fā)布者

中庚物業(yè)/招聘負(fù)責(zé)人

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo福建省中庚物業(yè)管理有限公司公司標(biāo)簽
中庚物業(yè),成立于2001年,憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的客戶(hù)口碑和高速增長(zhǎng)的發(fā)展規(guī)模,榮膺2020年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)57名。目前管理規(guī)模超1000多萬(wàn)平方米,業(yè)務(wù)遍布上海、福州、重慶、江蘇、大連、溫州、十堰等城市,50多個(gè)在管項(xiàng)目,員工達(dá)2000多人,服務(wù)客戶(hù)10萬(wàn)多戶(hù),項(xiàng)目業(yè)態(tài)涵蓋商務(wù)樓宇、大型住宅小區(qū)、別墅、商業(yè)中心和城市綜合體等。
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