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更新于 7月11日

綜合服務(wù)崗(客戶服務(wù)中心)

6000-10000元·17薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

壽險(xiǎn)保險(xiǎn)
1.負(fù)責(zé)新契約、保全及理賠的初審受理、資料收集、系統(tǒng)上傳和部分?jǐn)?shù)據(jù)錄入、問題件跟進(jìn)等;
2.負(fù)責(zé)保單質(zhì)檢分發(fā),通知書及批單發(fā)放,回執(zhí)掃描、作廢,保單回收;
3.開展業(yè)務(wù)渠道運(yùn)營規(guī)則及要求的培訓(xùn)宣導(dǎo),負(fù)責(zé)外勤的客服相關(guān)工作的服務(wù)與支持;
4.執(zhí)行落實(shí)總部續(xù)期管理體系、規(guī)劃及各項(xiàng)管理規(guī)定、風(fēng)險(xiǎn)管理措施,督導(dǎo)分公司各業(yè)務(wù)渠道的續(xù)期指標(biāo)達(dá)成、續(xù)期項(xiàng)目執(zhí)行,參與分公司各業(yè)務(wù)渠道續(xù)期客戶投訴、客戶信息維護(hù)等常態(tài)化基礎(chǔ)管理工作支持;
5.負(fù)責(zé)客戶臨柜業(yè)務(wù)辦理及接待、柜面收付作業(yè);
6.嚴(yán)格按照公司反洗錢和可疑交易工作要點(diǎn)開展識(shí)別工作,開展可疑分析作業(yè),制定并上報(bào)可疑交易報(bào)告,保證大額交易和可疑交易報(bào)告的完整性、準(zhǔn)確性、保密性;
7.負(fù)責(zé)反欺詐相關(guān)分析報(bào)告的制定及報(bào)送;
8.執(zhí)行公司業(yè)務(wù)檔案管理制度,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)檔案交接、歸檔、調(diào)閱,到期檔案的銷毀,檔案庫房的日常管理等相關(guān)工作;
9.對(duì)本崗位職責(zé)事項(xiàng)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理,嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)要求,及時(shí)排查、預(yù)警與上報(bào)異?,F(xiàn)象,并開展問題整改;
10.領(lǐng)導(dǎo)或公司交辦的其他相關(guān)工作。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)壹方中心

職位發(fā)布者

劉一萌/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo鼎誠人壽
鼎誠人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司,是一家成立于2009年3月的全國性合資壽險(xiǎn)公司,2018年9月經(jīng)中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),公司完成了股權(quán)變更并增資至12.5億元人民幣,資本實(shí)力更加雄厚。公司擁有一支卓越的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。高管成員不僅有大型壽險(xiǎn)公司管理崗位的資深人士,還有國際化壽險(xiǎn)公司經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才,積累了壽險(xiǎn)行業(yè)數(shù)十年豐富的工作經(jīng)歷,深諳市場(chǎng)規(guī)律。公司以“為百姓提供買得起、有保障的壽險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)”為使命,遵從“專業(yè)立身、客戶為先,奮斗為本”的企業(yè)價(jià)值觀,專注壽險(xiǎn)經(jīng)營,聚焦保險(xiǎn)保障。公司堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念,面向中等收入家庭及特定人群,打造開放、專業(yè)、高效、貼心的生態(tài)服務(wù)平臺(tái);通過有戰(zhàn)斗力、可持續(xù)發(fā)展的銷售隊(duì)伍,提供差異化、定制化的品牌保險(xiǎn)產(chǎn)品和醫(yī)養(yǎng)健康為核心、覆蓋全生命周期的多元增值服務(wù);以創(chuàng)新應(yīng)用科技為手段,賦能公司經(jīng)營管理、深入融合業(yè)務(wù)發(fā)展、驅(qū)動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營;以優(yōu)秀的投資團(tuán)隊(duì)形成有競(jìng)爭(zhēng)力的投資管理能力;努力建設(shè)成為具有特色、創(chuàng)造價(jià)值、值得信賴的百年老店。
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