【工作內容】
- 協助處理客戶售后服務請求,包括咨詢、投訴及問題反饋的跟進與解決;
- 負責客戶信息的錄入與維護,確保數據準確性和完整性;
- 配合團隊完成售后流程的優(yōu)化與執(zhí)行,提升客戶滿意度;
- 協助完成相關文檔整理及報表制作,支持部門日常運營。
【任職要求】
- 大專以上學歷,一年以上售后工作經驗,有機械、泵閥經驗優(yōu)先;
- 具備良好的溝通能力和責任心,能夠耐心細致地處理客戶問題;
- 熟悉基礎辦公軟件操作,如Excel、Word等;
- 工作態(tài)度積極,有較強的學習能力和團隊合作精神。