職位描述
小區(qū)
一、崗位 職責(zé)
1、負責(zé)協(xié)助部門負責(zé)人制定客服管理的各項規(guī)章制度、工作流程、工作標準，及物業(yè)各項費用的收取方案。制定有效的措施，做好物業(yè)費、取暖費、水電費等費用的收取工作，確保完成各項收費指標。
2、負責(zé)部門日常管理工作。嚴格按照公司管理制度、工作標準和工作流程進行管理，合理分配員工工作及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核服務(wù)質(zhì)量。
3、負責(zé)配合上級做好本小區(qū)各崗位員工的溝通協(xié)調(diào)工作。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排，及時溝通各崗位員工，增強集體協(xié)作性，確保各項工作的順利開展。
4、協(xié)助上級做好部門員工的培訓(xùn)工作。按照本部門培訓(xùn)計劃進行新老員工的培訓(xùn)與幫帶，并對培訓(xùn)過程和培訓(xùn)結(jié)果進行記錄。
5、負責(zé)本小區(qū)內(nèi)客服接待的團隊建設(shè)工作。組織開展部門員工活動，調(diào)動并提高員工工作積極性，增強員工凝聚力，提高工作效率。
2、負責(zé)部門日常管理工作。嚴格按照公司管理制度、工作標準和工作流程進行管理，合理分配員工工作及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核服務(wù)質(zhì)量。
3、負責(zé)配合上級做好本小區(qū)各崗位員工的溝通協(xié)調(diào)工作。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)安排，及時溝通各崗位員工，增強集體協(xié)作性，確保各項工作的順利開展。
4、協(xié)助上級做好部門員工的培訓(xùn)工作。按照本部門培訓(xùn)計劃進行新老員工的培訓(xùn)與幫帶，并對培訓(xùn)過程和培訓(xùn)結(jié)果進行記錄。
5、負責(zé)本小區(qū)內(nèi)客服接待的團隊建設(shè)工作。組織開展部門員工活動，調(diào)動并提高員工工作積極性，增強員工凝聚力，提高工作效率。
二、工作時間
早8:00-12:00，下午2:00-6:00
月4天公休
三、工作地點
肅寧縣國宅華園小區(qū)
工作地點
滄州肅寧縣華中·國宅華園小區(qū)客戶服務(wù)管理中心
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河北華中房地產(chǎn)開發(fā)有限公司華中集團歷經(jīng)三十多年的探索和實踐，已發(fā)展成橫跨新型房地產(chǎn)業(yè)、旅游酒店業(yè)、休閑文化產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)、大健康產(chǎn)業(yè)和體育運動產(chǎn)業(yè)等新興業(yè)態(tài)，年產(chǎn)值達百億元以上，多元化發(fā)展的集團公司。華中集團多年來堅定不移地走品牌化道路，堅持以“客戶價值觀”為企業(yè)的核心價值觀，堅持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓客戶感到物有所值。同時通過持續(xù)的服務(wù)，提升項目的升值空間，為客戶創(chuàng)造更多價值。更以實現(xiàn)“產(chǎn)品無瑕疵”為目標，打造“質(zhì)量零缺陷”產(chǎn)品，讓業(yè)主滿意。華中集團堅持以品質(zhì)贏得市場，靠管理贏得人心，以品牌誠信贏得客戶。華中集團的各項工程始終遵循發(fā)展城市、建筑、環(huán)境三位一體的科學(xué)理念，為城市建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展留下了許多典范之作。歷經(jīng)20年，我們在設(shè)計、施工、技術(shù)、設(shè)備、財力、人力資源等方方面面有了深厚的積淀。通過學(xué)習(xí)、實踐、交流、吸納、使自身建設(shè)更趨完善。我們堅決摒棄功利主義，力求讓城市綠起來，讓建筑活起來，讓城市的人們盡情享受陽光和綠色?？v覽五千年，橫跨五大洲，我們置身在偉大的事業(yè)之中，實現(xiàn)了我們的飛躍。我們將擔當起讓城市走向自然引領(lǐng)者的重任，因為我們正值金色年華！
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