職位描述
倒班制電話客服
崗位職責：
1、本崗位為保險類呼叫客服崗，按照流程與規(guī)范，受理、處理客戶呼入呼出電話，解決客戶服務(wù)需求，做好信息記錄傳遞；
2.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理，負責本崗位的客戶信息保密等工作；
3.服從工作安排，按照班表及總體調(diào)度提供服務(wù)，適應(yīng)倒班工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2、具備良好的學(xué)習能力、溝通能力、服務(wù)意識和合作意識，普通話標準，聲音甜美；
3、熟悉WORD/EXCEL/PPT等基本操作，打字速度不低于45字/分鐘。
1、本崗位為保險類呼叫客服崗，按照流程與規(guī)范，受理、處理客戶呼入呼出電話，解決客戶服務(wù)需求，做好信息記錄傳遞；
2.及時發(fā)現(xiàn)、上報現(xiàn)場突發(fā)事件并積極協(xié)調(diào)處理，負責本崗位的客戶信息保密等工作；
3.服從工作安排，按照班表及總體調(diào)度提供服務(wù)，適應(yīng)倒班工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，35周歲以下；
2、具備良好的學(xué)習能力、溝通能力、服務(wù)意識和合作意識，普通話標準，聲音甜美；
3、熟悉WORD/EXCEL/PPT等基本操作，打字速度不低于45字/分鐘。
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工作地點
長沙岳麓區(qū)財信人壽
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職位發(fā)布者
唐女士/人力資源
立即溝通
湖南省外國企業(yè)服務(wù)有限公司湖南省外國企業(yè)服務(wù)有限公司成立于1995年，注冊資本1000萬元，系湖南財信金融控股集團有限公司全資子公司。公司成立人力資源共享服務(wù)中心與檔案服務(wù)中心，致力于提供線上化的人力資源、檔案管理、咨詢顧問等服務(wù)。打造企業(yè)全生命周期的數(shù)字化管理服務(wù)平臺，幫助客戶降低運營成本，助力客戶集中資源專注主業(yè)。是中國對外服務(wù)行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事單位、湖南省人力資源服務(wù)協(xié)會常務(wù)理事單位、長沙市人力資源服務(wù)協(xié)會常務(wù)理事單位、長沙市大數(shù)據(jù)協(xié)會副會長單位，是經(jīng)湖南省政府批準并指定的第一家具有為外商駐華代表機構(gòu)、三資企業(yè)和國有、民營企業(yè)提供人事管理服務(wù)和勞務(wù)派造服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)化公司。
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