崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)管理大堂的日常營運(yùn)工作,包括客戶接待、咨詢解答、問題處理等。
2. 管理和指導(dǎo)前臺團(tuán)隊(duì),確保他們達(dá)到最佳業(yè)績表現(xiàn),并優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
3.與其他部門密切合作,確保顧客的需求得到及時(shí)滿足。
任職要求:
1. 具有相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn),熟悉接待流程和當(dāng)前趨勢。
2. 出色的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力。
3. 快速反應(yīng)和適應(yīng)變化的能力。