2.以電話為主要溝通渠道，為作者提供APC賬單解釋與支付協(xié)助；

3.保持穩(wěn)定的觸達節(jié)奏，日均完成≥50通有效接通（live connects），并確保每次溝通都有明確結論與下一步跟進安排

4.對未接通作者進行妥善二次跟進：記錄原因、更新狀態(tài)、安排下一次觸達時間

5. 根據(jù)賬齡與作者反饋，制定并執(zhí)行初步回款計劃（分層分級、節(jié)奏清晰）

6.在溝通中清晰解釋APC相關信息（付款流程、節(jié)點、常見疑問），并將處理結果準確記錄到系統(tǒng)

7.根據(jù)公司及領導要求完成其他臨時性事宜


任職要求：1.優(yōu)秀的英文口語及書面能力和團隊協(xié)作能力

2.目標感強，能自我管理工作節(jié)奏，按優(yōu)先級推進事項并按時復盤

3.溝通清晰、耐心、抗壓，能夠在“解釋清楚 + 推動完成”之間拿捏好分寸

4.結果記錄習慣好：能把溝通結果、下一步動作寫清楚，方便團隊協(xié)作


加分項（可選）：

有對賬/基礎財務意識


薪資：200-300元/每天 （需要每周至少3天-4天）

周期：3個月合同（可視業(yè)務情況及需要延長合同時間）

地點：北京·三里屯 WeWork

辦公：需要office base