雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客戶關(guān)系人力資源服務(wù)
業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容和職責(zé)：：
1、客戶關(guān)系管理
通過(guò)電話、郵件或面對(duì)面交流負(fù)責(zé)與客戶日常溝通、問(wèn)題處理、政策咨詢等；能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶并反饋意見(jiàn)，維護(hù)良好合作關(guān)系。
定期走訪客戶，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，解答疑問(wèn)，提升客戶滿意度。
協(xié)助處理客戶投訴，記錄問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟蹤處理進(jìn)度。
1、客戶關(guān)系管理
通過(guò)電話、郵件或面對(duì)面交流負(fù)責(zé)與客戶日常溝通、問(wèn)題處理、政策咨詢等；能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶并反饋意見(jiàn)，維護(hù)良好合作關(guān)系。
定期走訪客戶，介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，解答疑問(wèn)，提升客戶滿意度。
協(xié)助處理客戶投訴，記錄問(wèn)題并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，跟蹤處理進(jìn)度。
2、業(yè)務(wù)管理
負(fù)責(zé)客戶提報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)及所有系統(tǒng)的處理，主要負(fù)責(zé)月度賬單，結(jié)賬，回款、發(fā)票等各種業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)外部系統(tǒng)操作等日常業(yè)務(wù)工作
根據(jù)客戶及員工的日常業(yè)務(wù)需求與后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通
負(fù)責(zé)客戶提報(bào)的相關(guān)數(shù)據(jù)及所有系統(tǒng)的處理，主要負(fù)責(zé)月度賬單，結(jié)賬，回款、發(fā)票等各種業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)外部系統(tǒng)操作等日常業(yè)務(wù)工作
根據(jù)客戶及員工的日常業(yè)務(wù)需求與后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通
3、合同管理協(xié)助
協(xié)助起草、審核合同條款，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合法。
簽署后合同歸檔，跟蹤合同執(zhí)行情況等
協(xié)助起草、審核合同條款，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合法。
簽署后合同歸檔，跟蹤合同執(zhí)行情況等
4、協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備投標(biāo)文件、組織會(huì)議，參加商務(wù)活動(dòng)等。
5、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)，如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)銷等工作。
核心能力要求：
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）。
良好的溝通能力和溝通意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。
細(xì)心、耐心，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。
核心能力要求：
熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）。
良好的溝通能力和溝通意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和責(zé)任心。
細(xì)心、耐心，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)首都實(shí)業(yè)
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北京外企人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱FESCO）是中國(guó)第一家專業(yè)化人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)人力資源服務(wù)先河。40多年來(lái)，F(xiàn)ESCO從北京走向全國(guó)邁向海外，一直引領(lǐng)著中國(guó)人力資源行業(yè)的發(fā)展。作為專業(yè)的人力資源綜合解決方案提供商，F(xiàn)ESCO始終以溫暖的服務(wù)與先進(jìn)的技術(shù)，為各種組織和企業(yè)提供全方位人力資源解決方案，推動(dòng)著中外企業(yè)在華業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，幫助國(guó)內(nèi)外人才不斷提升價(jià)值。
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