工作職責(zé):
1.負責(zé)2B空海運營運指標監(jiān)控及異常問題的跟進和解決,具體包括集貨倉交接環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計、貨物交接異常的統(tǒng)計、進出口報關(guān)數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計、海外交貨的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計,以及貨物交接異常的統(tǒng)計及解決;
2.全鏈路訂單狀態(tài)跟蹤,基于數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)異常和解決異常;
3.服務(wù)商月度運營質(zhì)量復(fù)盤,根據(jù)運營達成情況,要求服務(wù)商進行經(jīng)驗總結(jié)和問題整改并進行跟進解決;
4.服務(wù)商賬單導(dǎo)入及問題跟進;
崗位要求:
1.擁有 5年及以上貨運代理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有FBA運營工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.精通空海運進出口操作流程;
3.工作積極主動、反應(yīng)敏捷、綜合能力強,做事條理清晰;
4.專科及以上學(xué)歷,進出口貿(mào)易、物流類相關(guān)專業(yè);
5.英語必須有讀寫能力(硬性要求),口語流利優(yōu)先。