雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)的日常管理；
2、負(fù)責(zé)組織督導(dǎo)項(xiàng)目在內(nèi)與業(yè)主溝通、與售后對(duì)接、客戶(hù)房屋質(zhì)量問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)組織，分配收取物業(yè)費(fèi)，做好跟蹤計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)客服人員培訓(xùn)、指導(dǎo)、考評(píng)及工作監(jiān)督、巡查；
5、策劃客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查及提升相關(guān)工作，并跟蹤、實(shí)施，負(fù)責(zé)處理投訴事件；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排其他任務(wù)；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、兩年以上知名物業(yè)企業(yè)或住宅小區(qū)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；
3、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，溝通組織協(xié)調(diào)能力；
4、有親和力、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
鄭州市惠濟(jì)區(qū)花園北路與北四環(huán)交叉口向西200米路北正商林語(yǔ)溪岸小區(qū)
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河南正商物業(yè)管理有限公司
河南正商物業(yè)管理有限公司成立于2002年，是經(jīng)中國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部審核批準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)設(shè)施設(shè)備委員會(huì)主任單位。2014年11月份通過(guò)了ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和BS OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。正商物業(yè)當(dāng)前累計(jì)接管面積2200余萬(wàn)平方米，服務(wù)項(xiàng)目120余個(gè)，已為30余萬(wàn)家庭帶去品質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。隨著集團(tuán)公司的不斷壯大，正商物業(yè)已逐步進(jìn)入北京、青島、海南、洛陽(yáng)、信陽(yáng)、新鄉(xiāng)、許昌等異地項(xiàng)目的接管。管理業(yè)態(tài)涵蓋多層、小高層、高層住宅、別墅及花園洋房、綜合商業(yè)等多種物業(yè)類(lèi)型。
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