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更新于 6月13日
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西城政務(wù)-咨詢?nèi)松鐚Ｏ?!---->

3000-6000元
  • 北京西城區(qū)
  • 大柵欄
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

投訴客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
西城政務(wù)咨詢主要負(fù)責(zé)西城區(qū)有關(guān)企業(yè)證照、建設(shè)審批、個(gè)人社保、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等辦理事項(xiàng)。
人社專席，主要面向西城區(qū)轄區(qū)內(nèi)法人及公眾提供人力資源和社會(huì)保障局對(duì)外業(yè)務(wù)的咨詢、投訴，以及意見建議征集等服務(wù)。
崗位介紹：
1、崗位名稱：咨詢專員-人社專席
2、崗位職責(zé)：
根據(jù)項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)范要求，做好電話接聽咨詢受理工作，并做好相關(guān)記錄。
每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫中更新的業(yè)務(wù)知識(shí)，并參加項(xiàng)目培訓(xùn)部門組織的相關(guān)培訓(xùn)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；
3、熱愛服務(wù)工作，能夠承受一定工作壓力；
4、具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度80字/分以上）；
5、年齡35周歲以下，身體健康，性別不限；
6、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇：
1、理論期培訓(xùn)稅前工資3500元/月,第二個(gè)月實(shí)操培訓(xùn)期稅前4000元/月,轉(zhuǎn)正后施行績效考核制度，績效考核與工作量、服務(wù)質(zhì)量、出勤等相關(guān)。全額績效稅前工資6000元/月左右。
2、春節(jié)、五一、十一發(fā)放節(jié)日禮金。
3、按照國家及本市政府規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)及住房公積金)。
工作時(shí)間：培訓(xùn)期為正常班，早9：00至17：30周末雙休,正式期為白班，早9：00至17：30，輪休，每周連休兩天（休周末居多）。全年工作時(shí)間不超過國家法定的綜合計(jì)算工時(shí)制時(shí)長。
職業(yè)發(fā)展：新入職員工經(jīng)過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，逐步成長為團(tuán)隊(duì)組長，業(yè)務(wù)專家及各類管理人員。

工作地點(diǎn)

北京西城區(qū)廠甸甲9號(hào)院

職位發(fā)布者

凌先生/招聘主管

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公司Logo北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司
北京華訊諾成網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱華訊）是北京華訊集團(tuán)專門為呼叫中心產(chǎn)業(yè)及電信運(yùn)營商所提供的的戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，于2004年成立的股份制公司，注冊(cè)資金8000萬元，公司一直專注于呼叫中心領(lǐng)域，具有國家工信部頒發(fā)的呼叫中心、電信增值等經(jīng)營資質(zhì)。公司先后承接了北京聯(lián)通、北京市市民熱線服務(wù)中心、國航機(jī)票訂票熱線、北京電信、北京移動(dòng)、分享通信、北京農(nóng)商銀行、北京多點(diǎn)客服等大型呼叫中心項(xiàng)目，經(jīng)營多年中打造了華訊專業(yè)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，有著多年的行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，目前整體員工近800名。公司以開拓創(chuàng)新，追求卓越的思路，贏得了業(yè)內(nèi)及廣大用戶的普遍認(rèn)同和贊譽(yù)。
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