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更新于 6月23日

石景山區(qū)-客戶服務部-數據文員

8000-10000元
  • 北京石景山區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

房地產開發(fā)
崗位職責:
1、公司投訴、報修數據管理
·定期完成公司各項目投訴、報修數據統(tǒng)計分析,發(fā)現問題,監(jiān)督項目處理閉環(huán);
·定期完成公司網絡輿情監(jiān)控并進行預警;
·負責客戶服務系統(tǒng)維護,基礎信息配置。
2、客戶滿意度管理
·負責客戶滿意度回訪,客戶原聲及調研得分分析;
·制定滿意度工作計劃,跟蹤各項目提升工作。
3、其他部門工作
·領導交辦的統(tǒng)計分析類工作。

任職要求:
·統(tǒng)招大專及以上學歷,具備較強公文寫作能力;
·精通Excel、PPT等工具,具備較強數據分析、管理分析能力;
·工作認真嚴謹,責任心強,具有團隊協作能力;
·房地產、物業(yè)從業(yè)經歷者優(yōu)先。

工作地點

北京石景山區(qū)首鋼園

職位發(fā)布者

王女士/主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo北京中海物業(yè)管理有限公司
中海物業(yè)集團有限公司(以下簡稱「中海物業(yè)」)隸屬于中國建筑集團有限公司(世界500強第21位)旗下中國海外集團,是中國首批一級資質物業(yè)管理企業(yè)。中海物業(yè)于1986年在香港注冊成立,1991年進入中國內地,輔助并戰(zhàn)略性配合中國海外發(fā)展在香港及內地的房地產業(yè)務。2015年10月23日,中海物業(yè)在香港聯交所主板上市,股票代碼:2669.HK。中海物業(yè)秉持“成為卓越的國際化資產運營服務商”的企業(yè)愿景,以“拓展幸??臻g,服務美好生活”為企業(yè)使命,踐行“物有所依,業(yè)有所托”的服務承諾,將“一體(基礎物業(yè)服務為根本)兩翼(品質管理和管理規(guī)模為抓手)四驅(優(yōu)你互聯、興海物聯、資產運營、投資并購為驅動)”作為未來發(fā)展戰(zhàn)略,為各行業(yè)客戶提供規(guī)范化、精細化、專業(yè)化、定制化的服務。作為央企、國企、民企最為信賴的合作伙伴,中海物業(yè)服務超過100家世界500強客戶,2008-2018連續(xù)十一年入選中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP10,2018年9月,獲中國物業(yè)管理百強企業(yè)NO.1(排名來自中國房地產報);2019年5月,獲2019物業(yè)服務企業(yè)上市公司TOP10第三;2019年5月,獲選中國物業(yè)管理協會副會長單位(在全國近3000家會員單位中脫穎而出);2019年6月,獲2019物業(yè)管理微信公眾號影響力TOP5;2019年6月,獲中國物業(yè)管理企業(yè)十大品牌NO.1;2019年7月,中海物業(yè)成為BOMA國際認證機構白金會員。目前,中海物業(yè)業(yè)務分布于中國99座主要城市,簽約物業(yè)項目830個,服務面積超過1.56億平方米,業(yè)務涵蓋精品住宅、商業(yè)綜合體、超甲級寫字樓、政府物業(yè)、產業(yè)園區(qū)等多元化業(yè)態(tài),我們將始終堅持以客戶為中心的品質管理、以客戶為中心的服務產品設計能力,致力于成為集全球化戰(zhàn)略布局、國際化管理視野于一體的行業(yè)領導品牌。
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