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一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)在抖音、快手等短視頻平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)潛在客戶的咨詢，通過專業(yè)的溝通深入了解客戶需求，精準(zhǔn)推薦公司產(chǎn)品或服務(wù)，有效管理樣品寄送流程，積極跟進(jìn)推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化，最終達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，工作內(nèi)容主要包括：
1、平臺(tái)客戶響應(yīng)與管理：及時(shí)響應(yīng)抖音、快手等短視頻平臺(tái)私信、評(píng)論及潛在客戶咨詢。主動(dòng)篩選、識(shí)別高意向客戶線索，并進(jìn)行初步分類。
2、客戶需求深度挖掘與溝通：通過在線溝通，清晰、專業(yè)地介紹公司產(chǎn)品/服務(wù)優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)。
精準(zhǔn)提問，深入了解客戶的真實(shí)需求、應(yīng)用場(chǎng)景、預(yù)算及決策流程。
3、樣品流程管理：根據(jù)客戶需求及公司政策，精準(zhǔn)判斷并高效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保樣品準(zhǔn)確、及時(shí)寄出。
4、銷售推進(jìn)與成交：針對(duì)客戶對(duì)樣品的反饋，進(jìn)行專業(yè)解答和疑慮消除，根據(jù)客戶需求和反饋，提供定制化的解決方案和報(bào)價(jià)，有效處理價(jià)格、條款等異議，積極促成交易。
二、任職資格
1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，生物類專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上網(wǎng)絡(luò)銷售、電商客服、電話銷售或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。有抖音、快手等短視頻平臺(tái)銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。有樣品跟進(jìn)促成銷售的經(jīng)驗(yàn)者尤佳。應(yīng)屆畢業(yè)生如有優(yōu)秀的溝通能力和銷售潛力也可考慮。
3、其他要求：熱愛銷售工作，溝通表達(dá)及需求洞察能力強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)積極主動(dòng)，誠信可靠，具備良好的職業(yè)道德。