1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)商戶租金收繳工作,確保租金收繳率;
2、掌握購(gòu)物中心和商業(yè)街所有商戶的銷售狀況,給予商戶幫助與調(diào)整意見(jiàn);
3、組織市場(chǎng)調(diào)研工作,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況和變化,提出合理性改善意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)商戶店鋪形象管理、商品監(jiān)督(經(jīng)營(yíng)范圍、陳列規(guī)劃、價(jià)格標(biāo)示等)、顧客服務(wù)(投訴處理、售后服務(wù)監(jiān)督等);
5、協(xié)同物業(yè)工程對(duì)商戶的進(jìn)場(chǎng)裝修管理;
6、及時(shí)、妥善處理投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件,維持及營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)良好的秩序;
7、管理并培訓(xùn)下屬團(tuán)隊(duì),提升整體服務(wù)質(zhì)量及工作效率。
8、有大型商業(yè)管理公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先