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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總監(jiān)、BPO公司制訂年度經(jīng)營收入目標(biāo)，提交計(jì)劃方案監(jiān)督實(shí)施達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)BPO呼叫中心管理干部團(tuán)隊(duì)的搭建和培養(yǎng)；
2、監(jiān)督、指導(dǎo)所屬運(yùn)營和支撐團(tuán)隊(duì)年度計(jì)劃的達(dá)成；
3、統(tǒng)籌交付中心運(yùn)營和支撐工作的運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)質(zhì)量綜合管理及項(xiàng)目內(nèi)COPC落地、QA崗位認(rèn)證與培養(yǎng)；
5、全面協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行運(yùn)營管理。
崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷， 5年以上同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件,通過COPC認(rèn)證者優(yōu)先；
2、有大局觀念和創(chuàng)新意識，計(jì)劃能力、判斷能力和決策能力；
3、擅于溝通與協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，完成挑戰(zhàn)；
5、能適應(yīng)短期出差及全國異地工作需要。