雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
電話客服倒班制投訴客服無通宵班年終獎(jiǎng)信用卡客服帶薪培訓(xùn)五險(xiǎn)一金銀行
工作職責(zé)要求：
1、平安銀行金、普卡客戶電話接聽和業(yè)務(wù)處理，確保服務(wù)品質(zhì)與口碑；
2、承接并處理普卡客戶投訴抱怨；
3、通過訊息單、郵件等方式與其它部門、外部單位溝通，協(xié)調(diào)解決客戶的問題；
4、在服務(wù)客戶同時(shí)為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
任職資格：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；
3、熟悉電腦及辦公軟件操作和中文打字，打字速度在60字/分鐘以上；
4、能承受一定的工作壓力，適應(yīng)倒班工作；
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、進(jìn)取心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
職位福利：五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、高溫補(bǔ)貼、彈性工作、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利
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工作地點(diǎn)
包河區(qū)合肥濱湖辦公服務(wù)區(qū)A號(hào)辦公樓
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季先生/招聘主管
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平安金服深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司（以下簡稱“公司”），是中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下子公司之一。作為平安集團(tuán)的共享平臺(tái)，為集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行、投資各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，提供集中運(yùn)營服務(wù)、遠(yuǎn)程銷售咨詢、客戶體驗(yàn)優(yōu)化及大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為集團(tuán)戰(zhàn)略提供有力支持。深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司成立以來，通過引入先進(jìn)的經(jīng)營模式，實(shí)行全流程改造，實(shí)施各項(xiàng)運(yùn)營優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)能力，已成為中國金融運(yùn)營服務(wù)供應(yīng)商的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，公司已形成集中業(yè)務(wù)模式，建立了上海、深圳、成都、蘇州、洛陽、合肥、內(nèi)江、濟(jì)南、西安九大集中作業(yè)中心。未來，公司將通過不斷創(chuàng)新、實(shí)踐，努力成為一家國際領(lǐng)先的綜合金融運(yùn)營服務(wù)供應(yīng)商。
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